Responsable Safeguarding & Enquêtes

Rattachement hiérarchique : Directeur·rice Pays

Conditions : Contrat à durée déterminée de 6 mois, renouvelable sous réserve de la disponibilité de financements futurs

Grade : GB5 (42 136 € – 46 818 €)

Exigences du poste : Le poste est basé à Goma, avec plusieurs missions à l’intérieur du pays

GB4-6 Unaccompanied International Staff T&Cs

Responsibilities

Gestion des enquêtes sur les fautes de conduite

• Mener des enquêtes en matière de Safeguarding et de fraude conformément au manuel d’enquête de Concern, sous la supervision technique du/de la Responsable des enquêtes au siège
• Être responsable de la mise en œuvre de l’évaluation des risques et du plan de Safeguarding tout au long des enquêtes, et assurer la liaison avec l’équipe Safeguarding du siège, si nécessaire, afin de garantir un soutien solide aux survivants et l’application des principes de Safeguarding
• Rédiger des rapports d’enquête
• Tenir un registre précis des détails et des conclusions de chaque enquête, en veillant au respect des normes de confidentialité et de protection des données
• Veiller à ce que la cartographie des services pour chaque base et zone d’intervention soit complète et à jour
• Orienter les participants, victimes et survivants concernés par les enquêtes et les incidents de faute de conduite vers les services appropriés
• Former et encadrer d’autres enquêteur·rice·s en matière de fautes de conduite
• Préparer les notifications aux bailleurs, sous la supervision de l’équipe Enquêtes internes et Audit du siège, en veillant au respect des étapes d’approbation prévues.

Prévention : sensibilisation et formation du personnel, des partenaires et des fournisseurs

• Dispenser des formations techniques aux partenaires et fournisseurs de Concern, ainsi que des formations plus approfondies sur le Safeguarding et la fraude au personnel de Concern, le cas échéant
• Appuyer les points focaux Safeguarding (DSFP) dans l’élaboration et la coordination des supports d’IEC, de sensibilisation et de formation
• Élaborer, en collaboration avec les DSFP, un calendrier de formation en Safeguarding pour le personnel, les partenaires et les fournisseurs
• Travailler avec l’équipe du Mécanisme de feedback, plaintes et réponses (FCRM) à l’élaboration et à la coordination des supports d’IEC, de sensibilisation et de formation
• Former les responsables hiérarchiques, les points focaux RH et les points focaux des organisations partenaires à la réception et au traitement des signalements liés au Safeguarding, y compris les approches centrées sur les survivants, la confidentialité, les exigences de documentation, les circuits de référencement et les obligations de signalement
• Animer des formations et fournir un appui technique continu sur la conduite d’enquêtes relatives aux fautes de conduite
• Organiser des formations de sensibilisation au Safeguarding et à la fraude
• Assurer le suivi des mesures correctives et des recommandations issues des cas de Safeguarding et veiller à leur mise en œuvre

Amélioration de la qualité / suivi des recommandations

• Assurer le suivi des recommandations issues des enquêtes sur les fautes de conduite et des évaluations des risques, en tenant à jour une liste des actions convenues et de leurs responsables
• Accompagner les points focaux Safeguarding dans l’élaboration et la mise à jour de leurs plans d’action nationaux
• En étroite collaboration avec le/la Directeur Pays, le/la Directeur des Systèmes, le/la Directeur des Programmes, le/la PDQC et le/la Conseiller Enquêtes et Conduite, veiller à ce que les procédures et les politiques soient adaptées pour intégrer la prévention des problèmes de Safeguarding (processus d’apprentissage)
• Représenter Concern dans les forums et groupes de travail pertinents, et participer au groupe de travail PSEA et aux autres instances de coordination associées
• Veiller à ce que les valeurs et les engagements politiques de l’organisation, notamment en matière de redevabilité et d’égalité, se reflètent dans les responsabilités confiées.
• Veiller à ce que tous les dossiers soient protégés, gardés confidentiels et traités conformément à l’ensemble des politiques et procédures applicables
• Participer activement à toute réponse d’urgence, si nécessaire.

Role Holder Requirements

Critères essentiels

• Maîtrise courante du français
• Licence dans un domaine pertinent (travail social, sociologie, droit, etc.)
• Expérience dans la conduite d’enquêtes sur des fautes de conduite, qu’elles soient sexuelles ou financières (fraude)
• 3 ans d’expérience après l’obtention du diplôme dans un environnement dynamique, avec une exposition aux questions de protection et/ou de fraude
• Expérience dans l’organisation de programmes de formation en RDC
• Excellentes capacités de rédaction de rapports
• Capacité à traiter des informations hautement sensibles et confidentielles
• Capacité à apporter un soutien psychosocial et/ou des premiers secours psychologiques
• Capacité avérée à rédiger des rapports concis, logiques et analytiques pour transmettre des messages complexes
• Capacité à travailler en équipe
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la suite Office

Critères souhaités

• Expérience des enquêtes sur la fraude et la corruption
• Expérience dans le secteur humanitaire dans l’Est de la RDC
• Expérience préalable au sein d’organisations non gouvernementales
• Expérience dans des projets de protection, de lutte contre les violences basées sur le genre et/ou de soutien psychosocial
• Maîtrise courante de l’anglais
• Maîtrise courante du swahili

Compétences requises

• Gestion de soi
• Leadership individuel
• Communication et travail d’équipe
• Atteinte des résultats
• Planification et prise de décision
• Créativité et innovation
• Influence, plaidoyer et réseautage