Communication humanitaire et communication avec les communautés (SSR/VBG)

Mission and objectives

Le bureau pays de l'UNFPA à Djibouti agit en partenariat avec les gouvernements, d'autres institutions et la société civile afin de mettre en œuvre son mandat. Deux cadres guident notre mission: Le Programme d'action adoptée à la Conférence internationale sur la population et le développement de 1994 (CIPD) et les Objectifs de développement durable (ODD). Les trois domaines privilégiés de notre mandat sont la santé sexuelle et reproductive, les droits de l’homme et l’égalité des sexes et les questions de population et de développement. L'UNFPA apporte au pays son soutien technique et financier dans la collecte, l’analyse et la dissémination de données de population, afin de fournir des informations détaillées pour la planification, le suivi des progrès de façon à permettre des prises de décisions efficaces et efficients.

Context

Depuis le 10 septembre 2026, l'escalade du conflit au Yémen provoque un afflux de réfugiés yéménites vers la région d'Obock. Au 19 septembre 2026, la Préfecture d'Obock recensait 3 106 personnes, hébergées sur le site de Markazi ou dans des familles d'accueil. La Préfecture anticipe de nouvelles arrivées depuis Al Arah, point du territoire yéménite le plus proche d'Obock, et les projections de planification varient entre 10 000 et 15 000 personnes. Les arrivées représentent déjà plus de 10 % de la population de la ville d'Obock (environ 30 000 habitants), qui accueille déjà environ 600 migrants éthiopiens en transit, ce qui accroît la pression sur des services de santé, de SSR, d'eau et de protection déjà limités pour la population hôte. La réponse d'UNFPA à Obock génère une demande soutenue en contenus de terrain (images, vidéos courtes, récits) pour les Flash Updates, les rapports aux partenaires, les produits de plaidoyer et de mobilisation des ressources, et les plateformes numériques d'UNFPA. Le bureau ne dispose d'aucune capacité de communication déployée sur le terrain. Par ailleurs, l'accès des femmes et des filles aux services SSR et VBG dépend d'abord de leur connaissance de ces services : des supports d'information clairs, multilingues et adaptés à une population peu alphabétisée conditionnent l'efficacité de la réponse. Cette affectation combine donc deux fonctions : documenter la réponse et rendre visibles les résultats obtenus avec les partenaires nationaux, et produire, avec les autres Volontaires UNFPA, les supports de communication avec les communautés. Elle s'articule avec la capacité de communication déployée par l'UNICEF à Obock (couverture conjointe des activités communes, partage de contenus, règles de consentement harmonisées), UNFPA se concentrant sur les femmes, les filles, les jeunes, les sages-femmes et les services SSR/VBG. Dans un contexte marqué par les VBG, elle exige le strict respect des principes éthiques et de sécurité : aucune survivante n'est identifiée, photographiée ou interrogée sur son vécu. National UN Community Volunteers in Djibouti are entitled to:

• Monthly Volunteer Living Allowance (VLA) at the amount of DJF 118533.33
• Medical and life Insurance
• Free access to different learning platforms. For more information on UN Volunteer benefits, entitlements and support, please visit: https://www.unv.org/volunteer-your-country-conditions-service You can check full entitlements at the duty station at https://app.unv.org/calculator.

Task Description

Sous la supervision directe du/de la chargé(e) de communication d'UNFPA Djibouti, en coordination quotidienne avec l'équipe UNFPA déployée à Obock, et sous la supervision générale de la Cheffe de bureau d'UNFPA Djibouti, le/la Volontaire communautaire des Nations Unies assurera les tâches suivantes, à l'aide du matériel photo et vidéo mis à disposition par UNFPA : A. Production photo et vidéo

• Assurer la couverture photo des activités d'UNFPA et de ses partenaires (livraison des produits SSR et des kits de dignité, maternité du CMH, outreach, séances d'éducation par les pairs, missions et visites de terrain) : portraits réalisés avec consentement, scènes d'activité et plans de contexte, en formats éditoriaux et réseaux sociaux ; sélection, tri et retouche légère des images ;
• Tourner des séquences courtes (appareil ou smartphone) avec une prise de son correcte des témoignages ; monter des formats courts, horizontaux et verticaux, sous-titrés et conformes à la charte graphique d'UNFPA ainsi qu'aux règles de co-visibilité des partenaires et des bailleurs ;
• Obtenir, en lien avec le superviseur, les autorisations de prise de vue requises auprès de la Préfecture et de l'ONARS sur le site de Markazi et dans les structures de santé ; B. Récits de terrain et rédaction
• Recueillir les témoignages de sages-femmes, de personnels de santé, de volontaires, de jeunes, de femmes et de familles, de leaders communautaires, de partenaires et d'autorités, dans le respect de la dignité des personnes et sans les exposer à un risque ;
• Rédiger en français les légendes, textes courts, récits de terrain et scripts vidéo, restituer en français les témoignages recueillis en arabe, en afar ou en somali, et alimenter les Flash Updates, les rapports aux partenaires et les notes de plaidoyer d'UNFPA ; C. Plateformes numériques
• Préparer, pour validation avant publication, les contenus destinés aux comptes d'UNFPA Djibouti (Facebook, X, LinkedIn, Instagram), en adaptant chaque contenu au format et au public de la plateforme ;
• Mettre à disposition du bureau régional et du siège d'UNFPA, ainsi que du Bureau du Coordonnateur résident, des contenus validés pour les produits de communication inter-agences et de mobilisation des ressources ; D. Communication avec les communautés
• Concevoir et produire, avec les Volontaires SSR, VBG et Jeunes et sur la base des messages clés validés par UNFPA, des supports d'information simples, multilingues et adaptés à une faible alphabétisation (visuels, pictogrammes, affiches, messages audio pour diffusion par haut-parleur ou messagerie) sur les lieux et horaires des services SSR, l'accouchement assisté, l'accès aux soins dans les 72 heures après une violence sexuelle, les services VBG confidentiels, les kits de dignité et le droit à une assistance sans contrepartie ;
• Pré-tester ces supports auprès de femmes, d'adolescentes et d'hommes de la communauté, les ajuster, et les mettre à jour dès que la disponibilité des services évolue ;
• Tenir à jour, avec les autres Volontaires UNFPA, une fiche simple des services SSR et VBG disponibles (lieux, horaires, disponibilité 24h/24, points focaux) servant de base aux supports d'information ;
• Signaler aux points focaux UNFPA les rumeurs et informations erronées circulant sur la SSR, la contraception ou les VBG, afin qu'une réponse adaptée puisse être apportée ; E. Éthique, consentement et archivage
• Appliquer systématiquement le consentement éclairé, recueilli dans la langue de la personne et documenté, avec possibilité de retrait ; pour les mineurs, obtenir le consentement du parent ou tuteur et l'assentiment de l'enfant ;
• Ne jamais identifier, photographier ni interroger une survivante de VBG sur son vécu, ne jamais présenter une personne comme survivante, anonymiser les contenus (visages, noms, lieux) chaque fois que le contexte l'exige, proscrire toute image de soins intimes ou d'accouchement, et refuser toute représentation portant atteinte à la dignité des personnes ;
• En cas de révélation de violence lors d'un échange, interrompre l'entretien, appliquer les premiers secours psychologiques, orienter la personne avec son consentement vers le circuit VBG et ne faire aucun usage du contenu recueilli ;
• Tenir à jour la photothèque et la vidéothèque : nommage, légendes, crédits, date, lieu et consentement tracé pour chaque contenu, sauvegarde sur l'espace sécurisé d'UNFPA et aucune conservation de contenus sur des appareils personnels ; F. Appui aux visites
• Appuyer l'organisation des visites de terrain de bailleurs, de médias et de délégations (briefing éthique préalable, accompagnement, respect des règles d'accès au site), en coordination avec la Préfecture et l'ONARS. Responsabilités transversales
• Appliquer en toutes circonstances les principes directeurs VBG (sécurité, confidentialité, respect, non-discrimination), l'approche centrée sur les survivant(e)s et le principe « ne pas nuire ».
• Respecter le Code de conduite des Volontaires des Nations Unies et les normes de protection contre l'exploitation et les abus sexuels (PSEA) ; connaître et faire connaître les canaux de signalement inter-agences et y orienter sans délai toute allégation.
• Ne collecter aucune donnée nominative sur les survivant(e)s ; ne transmettre que des données agrégées et anonymisées, selon les protocoles de protection des données convenus.
• Contribuer à la redevabilité envers les populations affectées : recueillir les retours et plaintes des communautés sur les services, les transmettre au superviseur et veiller à ce que l'information soit accessible (langues, faible alphabétisation, handicap).
• Veiller à l'inclusion des personnes handicapées, des femmes cheffes de ménage, des adolescentes et des autres groupes à risque dans l'accès aux services.
• Participer aux réunions de coordination du site et aux briefings de l'équipe UNFPA ; transmettre un bref rapport hebdomadaire d'activités selon le format fourni.
• Travailler en binôme avec les trois autres Volontaires communautaires UNFPA pour assurer la continuité du paquet SSR/VBG (partage d'information, orientations croisées, relais en cas d'absence).
• Intégration du volontariat : promouvoir le volontariat au sein de la communauté hôte et des nouveaux arrivants, documenter des récits d'impact et participer aux activités de la Journée internationale des volontaires (5 décembre). Limites du rôle (ce que le/la Volontaire ne fait pas) Le/la Volontaire ne publie aucun contenu sans validation préalable d'UNFPA et ne s'exprime pas au nom d'UNFPA auprès des médias. Il/elle n'utilise que les chiffres officiels harmonisés (Préfecture, ONARS, UNHCR, UNFPA), ne diffuse aucune information non validée sur la situation sécuritaire, et ne recueille aucun témoignage portant sur des faits de violence. Formation initiale obligatoire (assurée par UNFPA et ses partenaires) Premiers secours psychologiques (PSP) et gestion des révélations de violence ; Guide de poche VBG ; principes directeurs VBG et approche centrée sur les survivant(e)s ; protection contre l'exploitation et les abus sexuels (PSEA) ; orientation au DMU ; circuit de référencement local et procédures opérationnelles standard ; protection des données ; sécurité des Nations Unies (BSAFE) ; principes éthiques et de sécurité applicables aux images et aux témoignages en contexte de VBG (recommandations de l'OMS relatives à la documentation des violences sexuelles en situation d'urgence et guide d'UNFPA à l'usage des journalistes couvrant les VBG en contexte humanitaire) ; charte graphique et règles de visibilité d'UNFPA ; communication avec les communautés et pré-test de supports. Résultats attendus
• Les activités d'UNFPA à Obock font l'objet d'une couverture photo et vidéo hebdomadaire, avec des contenus exploitables livrés et validés ;
• Des contenus sont soumis chaque semaine pour les plateformes numériques, et des formats vidéo courts sont montés, sous-titrés et validés ;
• Des récits de terrain réguliers alimentent les Flash Updates, les rapports aux partenaires et les produits de mobilisation des ressources ;
• Des supports d'information multilingues sur les services SSR et VBG sont produits, pré-testés, diffusés et mis à jour ;
• La photothèque est à jour et 100 % des contenus archivés disposent d'un consentement tracé.

Competencies and values

Living conditions and remarks

NA