ICLA Officer CAR Bouar

Dans le cadre de la mise en œuvre de sa stratégie 2027-2030, le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) en République Centrafricaine évolue dans un contexte marqué par une réduction des financements humanitaires et une transition progressive de son modèle opérationnel. Cette transition implique une adaptation de l’empreinte opérationnelle du NRC, le développement de nouvelles modalités de gestion et de mise en œuvre, ainsi qu’une évolution progressive vers une gestion intégrée entre les missions du Cameroun et de la République Centrafricaine, tout en maintenant une présence stratégique en RCA.
Dans ce contexte, NRC poursuit la mise en œuvre d’interventions ciblées visant à répondre aux besoins prioritaires des populations affectées par les déplacements et les conflits, tout en renforçant l’efficacité, la qualité, la conformité et la durabilité de ses programmes.

Afin de contribuer à répondre aux défis de la réponse protection et de garantir la continuité d’une mise en œuvre efficace et de qualité des projets, le NRC recrute deux (02) Officiers ICLA (Information, Conseil et Assistance Juridique): l'un pour son bureau de Bouar et l'autre pour Paoua.  

Le programme ICLA (Information, Counselling and Legal Assistance) contribue à renforcer l’accès des personnes déplacées, retournées et des communautés affectées à leurs droits et aux mécanismes de protection et de résolution des différends, notamment en matière de logement, terre et biens (HLP/LTB), de documentation civile.

Sous la supervision du Coordinateur ICLA, l'Officier ICLA est responsable de la mise en œuvre quotidienne des activités ICLA qui lui sont déléguées dans sa zone d'intervention. Il/elle assure la supervision opérationnelle des Assistants ICLA, le suivi de la qualité des activités et des services fournis aux bénéficiaires, ainsi que l'appui au Coordinateur ICLA dans la planification, la coordination, le suivi et le reporting des activités.
Il/elle appuie également la mise en œuvre des activités relatives au LTB/LTP, à la documentation civile et à l’identité légale, aux activités de sensibilisation, de renforcement des capacités, de référencement et de plaidoyer, tout en contribuant à la coordination avec les autorités, les partenaires et les autres acteurs pertinents.

A- Responsabilités générales

1.    S'assurer de l'adhésion aux politiques, manuels, procédures et directives du NRC dans la mise en œuvre des activités ICLA ;
2.    Mettre en œuvre le portefeuille de projets qui lui est délégué conformément au plan d'action, aux objectifs, aux indicateurs et aux standards de qualité du NRC ;
3.    Superviser et accompagner les Assistants ICLA dans la mise en œuvre quotidienne des activités et assurer le suivi des recommandations formulées par le Coordinateur ICLA ;
4.    Coordonner les activités des Centres d’écoute ICLA dans sa zone d'intervention et assurer leur fonctionnement régulier ;
5.    Utiliser les outils de suivi et de gestion des cas développés par le Coordinateur ICLA, l'ICLA Project Manager/ICLA Specialist et/ou le PDM afin de suivre la mise en œuvre des activités et la prise en charge des cas ;
6.    Vérifier la qualité, la complétude et la cohérence des informations et documents produits par les Assistants ICLA ;
7.    Veiller à ce que les activités ciblent en priorité les personnes et groupes ayant les besoins les plus importants et contribuer à l'identification de nouvelles approches permettant d'améliorer la qualité et l'accès aux services ICLA ;
8.    Assurer des visites régulières des Centres d’écoute ICLA et des activités sur le terrain afin de suivre la qualité de la mise en œuvre ;
9.    Identifier les difficultés opérationnelles, techniques et de protection rencontrées dans la mise en œuvre et en informer rapidement le Coordinateur ICLA ;
10.    Encourager l'amélioration continue des approches, outils et pratiques ICLA et formuler des propositions techniques au Coordinateur ICLA ;
11.    Contribuer à la collecte, à la consolidation et à la vérification des données nécessaires au suivi des activités et des indicateurs des projets ;
12.    Préparer les rapports d'activités et de supervision requis par le Coordinateur ICLA.

B- Responsabilités spécifiques 

1.    Proposer au Coordinateur ICLA, en coordination avec l'ICLA Project Manager/ICLA Specialist, des recommandations concernant le traitement des cas et les questions techniques nécessitant un appui ou une orientation spécifique ;
2.    Vérifier, avec l'appui du Coordinateur ICLA, la qualité et la complétude des fiches et autres outils remplis par les Assistants ICLA ;
3.    Participer à la mise à jour régulière des tableaux de suivi et statistiques relatifs aux cas reçus, traités, clôturés, référés et autres activités réalisées dans les Centres d’écoute ICLA ;
4.    Assurer l'archivage approprié des documents et des sources de vérification des activités, conformément aux procédures du NRC et aux exigences de confidentialité et de protection des données ;
5.    Informer le Coordinateur ICLA de toute difficulté rencontrée par les Assistants ICLA dans l'exécution de leurs activités et proposer, lorsque cela est pertinent, des mesures correctives ;
6.    Rencontrer les autorités administratives, locales et les autres parties prenantes lorsque les activités l'exigent, en coordination avec le Coordinateur ICLA et conformément aux procédures du NRC ;
7.    Participer à la préparation des courriers officiels, notes techniques et autres documents de communication avec les autorités et partenaires, en coordination avec le Coordinateur ICLA et l'ICLA Project Manager/ICLA Specialist ;
8.    Contribuer aux activités de synergie et de complémentarité entre les différents projets et secteurs du NRC afin de favoriser une réponse intégrée aux besoins des populations ciblées ;
9.    Appuyer les Assistants ICLA, lorsque nécessaire, dans la préparation de leurs rapports hebdomadaires et dans l'utilisation correcte des outils de collecte et de suivi des données ;
10.    Participer à l'organisation et à la planification du déploiement des équipes ICLA sur le terrain, en coordination avec le Coordinateur ICLA et les fonctions support concernées ;
11.    Identifier les questions de protection et les problématiques récurrentes relevées dans le cadre du travail des Assistants ICLA et formuler des propositions au Coordinateur ICLA et à l'ICLA Project Manager/ICLA Specialist ;
12.    Identifier les problématiques et obstacles récurrents liés aux Logements, Terres et Biens (LTB/LTP), notamment les questions d'accès, de possession, d'occupation, de restitution, de conflits ou de sécurisation des droits, et contribuer à la formulation de recommandations et de messages de plaidoyer ;
13.    Contribuer à l'identification des besoins en matière de documentation civile et d'identité légale, notamment les obstacles à l'enregistrement des naissances et à l'accès aux documents d'état civil, et appuyer la mise en œuvre des activités correspondantes ;
14.    Contribuer, selon les besoins, à l'information, au conseil et à l'orientation des personnes vulnérables sur leurs droits liés aux LTB/LTP, à la documentation civile et à l'identité légale, dans le respect du mandat et des procédures ICLA ;
15.    Identifier et faciliter le référencement des cas nécessitant une assistance ou un service spécialisé auprès des acteurs compétents, conformément aux mécanismes de référencement établis ;
16.    Contribuer à la prévention et à la résolution collaborative des différends liés aux LTB/LTP, notamment à travers les mécanismes communautaires appropriés, la médiation et le référencement des cas nécessitant une intervention spécialisée, conformément au mandat ICLA du NRC ;
17.    Organiser et/ou faciliter les activités de formation, de sensibilisation et de renforcement des capacités destinées aux bénéficiaires, communautés, autorités, partenaires et autres acteurs concernés. Il/elle prépare les modules, supports et outils nécessaires à ces activités ;
18.    Participer aux réunions de coordination et aux réunions techniques pertinentes au niveau local et, sur délégation du Coordinateur ICLA, représenter le programme dans certaines réunions avec les autorités, partenaires et acteurs humanitaires ;
19.    Appuyer le Coordinateur ICLA dans le suivi des relations avec les autorités et les autres parties prenantes pertinentes dans la zone d'intervention ;
20.    Contribuer à l'analyse des besoins, à l'identification des priorités et à la formulation de recommandations pour l'adaptation des activités ICLA dans sa zone ;
21.    Veiller à ce que les activités soient mises en œuvre dans le respect des principes de protection, de confidentialité, de consentement éclairé, de non-discrimination, d'inclusion et de redevabilité envers les populations affectées ;
22.    Préparer et soumettre un rapport mensuel de supervision et des activités réalisées, ainsi que tout autre rapport requis par le Coordinateur ICLA.

A- Compétences professionnelles générales

1.    Minimum BAC+3 en droit, sciences sociales, relations internationales, développement, gestion de projet ou tout autre domainepertinent ;
2.    Minimum 03 ans d’expérience professionnelle en tant qu'Officier de projet dans un contexte humanitaire, de relèvement ou de développement ;
3.    Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables ;
4.    Expérience dans la supervision et l'accompagnement d'équipes de terrain ;
5.    Expérience dans la mise en œuvre, le suivi et le reporting de projets ;
6.    Bonne connaissance des approches de protection et des principes humanitaires ;
7.    Bonne connaissance des problématiques relatives aux LTB et/ou à la documentation civile et à l'identité légale;
8.    Résultats avérés dans les responsabilités liées au poste ;
9.    Capacité à analyser les problèmes, à identifier les priorités et à formuler des recommandations adaptées ;
10.    Capacité à travailler avec les autorités, les partenaires, les communautés et les autres acteurs humanitaires ;
11.    Bonne capacité de communication orale et écrite ;
12.    Parler et écrire aisément le français ;
13.    Bonne connaissance de l'anglais, un atout.

B- Compétences, connaissances et expérience liées au contexte

1.    Connaissance des langues locales des zones d'intervention ;
2.    Bonne maîtrise de la zone d'intervention, de son contexte et de ses réalités socioculturelles ;
3.    Bonne compréhension des dynamiques liées aux déplacements, aux LTB, à la documentation civile et aux mécanismes communautaires de résolution des différends ;
4.    Aptitude à travailler dans des zones à risque et dans des environnements complexes ;
5.    Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais ;
6.    Bonne moralité et engagement envers les principes humanitaires ;
7.    Flexibilité et capacité d'adaptation aux changements opérationnels ;
8.    Capacité à travailler de manière autonome tout en assurant une communication régulière avec la hiérarchie ;
9.    Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe multiculturelle.

Nous offrons:
•     Contrat de travail de 12 mois renouvelable selon la disponibilité des fonds
•     Lieu de travail : Bouar/ Paoua avec 80% de déplacement sur le terrain.
•     Salaire/Avantages : Grade 5 échelon 1 de la grille salariale de NRC CAR
•     Date de debut souhaitée: Janvier 2027

NB: Ces postes sont réservés aux candidat(e)s de nationalité centrafricaine et aux candidats étrangers disposant du droit légal de travailler en République centrafricaine.

Le NRC s'engage activement en faveur de la diversité et de l'inclusion et souscrit pleinement au principe de l'égalité des chances. Le recrutement est gratuit, le NRC ne demandera jamais de l'argent dans le cadre d'une procédure de recrutement.

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

• treat everyone with respect and dignity 
• contribute to building a safe environment for all 
• never engage in any form of exploitation, harassment and specifically sexual exploitation, abuse and sexual harassment (SEAH) 
• always report. NRC has a zero-tolerance approach to inaction against exploitation, abuse and SEAH