Administrateur.trice Réseaux & Systèmes - Dakar - Sénégal - H/F

PRÉSENTATION ALIMA

L’ESPRIT ALIMA : La raison d’être d’ALIMA est de sauver des vies et de soigner les populations les plus vulnérables, sans aucune discrimination identitaire, religieuse ou politique, à travers des actions basées sur la proximité, l’innovation et l’alliance d’organisations et d’individus. Nous agissons avec humanisme, impartialité et dans le respect del’éthique médicale universelle et de notre environnement. Pour accéder aux patients, nous nous engageons à intervenir de façon neutre et indépendante.

LES VALEURS et PRINCIPES de notre action inscrits au sein de notre CHARTE :

1. Le patient et la patiente d’abord
2. Révolutionner la médecine humanitaire
3. Responsabilité et liberté
4. Améliorer la qualité de nos actions
5. Faire confiance
6. L’intelligence collective
7. La responsabilité environnementale

ALIMA promeut et défend les principes des droits humains fondamentaux. ALIMA a une approche de tolérance zéro envers les personnes coupables d’actes de violences sexistes et sexuelles ainsi qu’envers l’inaction face à des faits de violence supposés ou avérés. La protection des personnes bénéficiant et impactées par notre intervention est notre priorité absolue dans tout ce que nous faisons. Toute personne collaborant avec ALIMA s’engage à :

• Respecter la charte, le code de conduite, les politiques institutionnelles incluant la politique de protection contre les abus de pouvoir et les violences sexistes et sexuelles, la politique de prévention de la corruption et de la fraude ;
• Signaler toute violation aux politiques, documents cadre et procédure à une supérieure, un supérieur, une référente, un référent

SOIGNER - INNOVER - ENSEMBLE : Depuis sa création en 2009, ALIMA a soigné plus de 10 millions de patients, et déploie aujourd’hui ses opérations dans 12 pays d’Afrique. En 2021, nous avons développé plus de 60 projets de réponse médicale humanitaire pour répondre aux besoins de populations touchées par les conflits, les épidémies et l’extrême pauvreté. L’ensemble de ces projets se font en appui aux autorités sanitaires nationales à travers près de 357 structures de santé (dont 45 hôpitaux et 312 centres de santé). Nous travaillons en partenariat, notamment avec des ONGs locales, dès que cela est possible afin de nous assurer que nos patients bénéficient de l’expertise là où elle se trouve, que ce soit au niveau de leur pays ou du reste du monde. Par ailleurs, pour améliorer la réponse humanitaire, nous menons des projets de recherches opérationnelles et cliniques, notamment pour lutter contre la malnutrition et les fièvres hémorragiques virales.

L'ÉQUIPE ALIMA : Plus de 2 000 personnes œuvrent actuellement pour ALIMA. Les équipes terrain, au plus proche des patients, reçoivent leur support des équipes de coordination généralement basées en capitale des pays d’intervention. Celles-ci reçoivent le support des 4 équipes desk et de l’équipe du service urgences et ouvertures basées au siège opérationnel de Dakar, Sénégal. Les équipes de Paris et New-York travaillent activement à la collecte de fonds ainsi qu’à la représentation d’ALIMA. Le reste de la Galaxie ALIMA comprend des individus et des équipes partenaires qui travaillent pour le compte d’autres organisations telles que les ONGs médicales BEFEN, Alerte Santé, SOS Médecins, KEOOGO, AMCP-SP, les organismes de recherche PAC-CI, Inserm, les Universités de Bordeaux ou de Copenhague, l’ONG Solidarités International et bien d’autres.

NOS PAYS D’INTERVENTIONS : Burkina Faso, Cameroun, Guinée, Mali, Mauritanie, Niger, Nigeria, République Centrafricaine, République Démocratique du Congo, Soudan, Tchad, Ukraine, Ethiopie, Haïti.

NOS THÉMATIQUES PROJET : Malnutrition, Santé Maternelle, Santé Primaire, Pédiatrie, Paludisme, Épidémies (Ebola, Choléra, Rougeole, Coronavirus, Fièvre de Lassa), Recherche, Hospitalisation, Urgences, Violences Basées sur le Genre, vaccinations, santé mentale, …).

CONTEXTE

Par délégation du Responsable des systèmes d’information, l’Administrateur.trice Réseaux & Système veille :

• au bon fonctionnement, à la disponibilité et à la sécurité du réseau informatique d’ALIMA
• à améliorer, à sécuriser et à structurer le parc informatique déploiement et administration de serveurs
• à la mise en place et maintenance de solution de sauvegardes
• à la mise en place et maintenance des outils de monitoring, configuration des stratégies de sécurité réseau (hardware et software)
• au fonctionnement et à la continuité du service informatique pour ALIMA
• au support à distance des terrains via des outils helpdesk et si besoin sur site

Il rend compte au responsable des systèmes d’informations et collabore avec l’ensemble du personnel du bureau opérationnel de Dakar et des différentes coordinations.

LIEU DU POSTE : Poste basé à Dakar au Sénégal.

LIENS FONCTIONNELS ET HIERARCHIQUES

Est le supérieur hiérarchique / fonctionnel : N’assume pas de responsabilité hiérarchique

Rapporte hiérarchiquement / fonctionnellement : Au Responsable des systèmes d’information

PROTECTION DES BÉNÉFICIAIRES ET DES MEMBRES DE LA COMMUNAUTÉ

Niveau 1 : le titulaire du poste n'aura pas de contact avec des enfants ou/et des adultes vulnérables ni accès à des données à caractère personnel les concernant dans le cadre de son travail. Par conséquent, la vérification du casier judiciaire ou la présentation d'un certificat de bonne vie et mœurs ne sera pas obligatoire pour ce poste, à moins que le contenu du poste ne change, auquel cas le niveau de protection des populations vulnérables devra être revu.

MISSION PRINCIPALE

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Administration Google Workspace :

• Gestion et administration de la plateforme Google Workspace
• Déploiement d’applications, création des groupes.
• Mise en place de stratégies de sécurité.

Assister les utilisateurs :

• Mise en œuvre des consignes informatiques pour les utilisateurs
• Support logiciel auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
• Initier les collaborateurs du siège à l’utilisation des outils informatiques à leur disponibilité, session d’intégration comprise
• Intervention et support aux coordinations et projets
• Préparer les matériels informatiques et outils de travail pour les utilisateurs

Configuration des postes :

• Effectuer la configuration des nouveaux postes du site (Desktop et Laptop) selon le pack logiciel standard ALIMA.
• Préparer et configurer les équipements avant déploiement sur le terrain
• S’occuper de la maintenance du parc informatique ainsi que des périphériques (imprimantes…)
• Effectuer la configuration des comptes mails des utilisateurs.
• Effectuer l’entretien régulier du matériel informatique

Suivi du parc informatique et téléphonique :

• Tenir à jour l’inventaire du parc informatique des sièges et des missions
• Tenir à jour les outils de suivi de mouvement du matériel

Gérer l’infrastructure réseau et système :

• Gérer le réseau informatique et ses composants (routeurs, switchs, firewall)
• Gérer le parc informatique (Ordinateurs, imprimantes, visioconférence)
• Assurer l’installation, la maintenance, les sauvegardes et les mises à jour des serveurs

RÈGLES À RESPECTER :

• La confidentialité est une règle absolue pour ce poste, il est strictement interdit de divulguer des informations et tout manquement à cette règle sera considéré comme une faute grave et sanctionné conformément aux dispositions du Règlement Intérieur ;
• Il se doit de faire remonter à son supérieur hiérarchique toute difficulté importante que pourrait rencontrer un employé ;
• Il doit traiter tous les employés de façon égale, sans favoritisme ou passe-droit accordé pour quelque raison que ce soit.

Cette description de tâches n’est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction de l’évolution du contexte et des besoins de l’organisation.

Expériences & Compétences

Formations :

● Diplôme : Bac +3 à Bac +5 spécialisé en informatique, réseaux et systèmes.

Expériences requises :

• 2 ans minimum d'expérience en entreprise est requis à un poste similaire
• 1 année d’expérience en ONG souhaitable

Qualités requises :

• Être pédagogue
• Adaptabilité vis-à-vis du public, des situations et des terrains
• Passion et curiosité pour les nouvelles technologies
• Résistance à la pression et au stress
• Capacité d’analyse et sens critique
• Capacité rédactionnelle (rédaction des documentations techniques et des procédures d’exploitation)
• Sens de l’organisation et rigueur
• Capacité d’écoute importante
• Capacité à travailler en équipe et à distance avec des interlocuteurs multiples (siège, mission, prestataires) .

Compétences techniques requises :

• Maîtrise Active Directory de Microsoft, des outils de sauvegarde, de virtualisation
• Maîtrise des environnements serveur Windows et Linux
• Maîtrise des réseaux (LAN, VPN, Wi-Fi) et des principes de sécurité informatique
• Connaissance des outils collaboratifs
• Expertise en infrastructures virtuelles et du cloud computing
• Administration de bases de données SQL
• Configuration de firewall
• Déploiement de solution antivirus pour un réseau
• Notions d’hébergement web et de gestion des noms de domaine appréciées
• Maîtrise des produits Ubiquiti

Conditions

• Lieu du poste: Dakar, Sénégal (avec des visites ponctuelles sur les terrains)
• Durée et type de contrat: CDD de droits sénégalais de 6 mois
• Prise de poste : Dès que possible
• Salaire : selon la grille de salaire en vigueur au Siège de Dakar.