Job Description

OBJECTIVE OF THE OFFICE/DEPARTMENT

This is a requisition for employment at the Pan American Health Organization (PAHO)/Regional Office of the World Health Organization (WHO)

Contractual Agreement:

Non-Staff - National PAHO Consultant

Job Posting:

November 10, 2026

Closing Date:

November 27, 2026, 11:59 PM Bolivia Time

Primary Location:

La Paz, Bolivia

Organization:

BOL Bolivia

Schedule:

Full time

PURPOSE OF CONSULTANCY

This requisition is for a consultancy at the Pan American Health Organization (PAHO)/Regional Office of the World Health Organization (WHO).

Provide a short description of the objective of the office/department here.
Provide a description of the purpose of the consultancy here.

DESCRIPTION OF DUTIES:

Términos de Referencia Contratación OPS- Bolivia

Título: Consultor Nacional en Comunicación Institucional y apoyo a Alianzas para el 2027

Categoría: NPC

Banda: B máxima

Lugar de servicio: La Paz, Bolivia

1. Objetivo/Contexto

Las Representaciones de la OPS/OMS son responsables de asegurar que el programa de cooperación técnica de la Organización en el país y su presencia institucional brinden apoyo pertinente al proceso nacional de desarrollo sanitario y, al mismo tiempo, contribuyan a que el país participe en la definición de las agendas subregional, regional y mundial de salud. La Representación en Bolivia constituye la unidad organizativa básica para la cooperación técnica con el país y moviliza los recursos y conocimientos de todos los niveles y áreas de la Organización.

Contexto Organizacional:

La persona titular del puesto formará parte del equipo multidisciplinario de la Representación de la OPS/OMS en Bolivia y proporcionará asesoramiento y apoyo especializado en comunicación y apoyo a alianzas al/a la Representante y a los equipos técnicos para la ejecución del programa de cooperación técnica y de los planes de trabajo de la Oficina. Será responsable de planificar, coordinar, implementar y dar seguimiento a las actividades de comunicación y visibilidad de la Representación, con el propósito de fortalecer el reconocimiento, la confianza pública y el posicionamiento de la OPS/OMS como organismo especializado en salud pública y principal referente técnico de salud en el país y en la Región de las Américas.

La persona titular diseñará e implementará estrategias, productos y acciones de comunicación que den visibilidad a las prioridades de salud pública, los resultados y el impacto de la cooperación técnica de la OPS/OMS en Bolivia; apoyará la comunicación institucional y el relacionamiento con contrapartes y asociados; y contribuirá a la preparación y respuesta comunicacional ante emergencias, crisis sanitarias y situaciones de riesgo. Trabajará en estrecha coordinación con el Departamento de Comunicaciones (CMU) y con las áreas técnicas y administrativas pertinentes de la sede y de la Representación, asegurando la coherencia con las prioridades, políticas, estándares y procedimientos institucionales.

En el contexto del trabajo de la Representación, el puesto apoyará la comunicación estratégica de las iniciativas conjuntas con el Ministerio de Salud y Deportes, otras instituciones públicas, organismos del Sistema de las Naciones Unidas, bancos de desarrollo, cooperación bilateral, academia, sociedad civil y otros asociados, de acuerdo con las orientaciones de la Representante y las reglas de atribución, visibilidad y comunicación de la OPS/OMS en Bolivia.

2. Resumen de Funciones y Responsabilidades

Bajo la supervisión directa del/de la Representante de la OPS/OMS en Bolivia (PWR/BOL), la persona titular será responsable, entre otras, de las siguientes funciones:

a) Elaborar, implementar y monitorear la estrategia y el plan de comunicación de la Representación en Bolivia, en consonancia con las prioridades estratégicas de la OPS/OMS, el programa de cooperación técnica, las orientaciones de la Representante y las directrices institucionales, proponiendo prioridades, públicos, canales, productos, indicadores y mecanismos de seguimiento.

b) Posicionar y comunicar el trabajo de la OPS/OMS en Bolivia mediante narrativas institucionales, historias de impacto, notas de prensa, artículos, entrevistas, productos audiovisuales, contenidos digitales y materiales de abogacía, destacando resultados verificables y el valor agregado de la cooperación técnica.

c) Contribuir a identificar, mapear y priorizar aliados estratégicos (gobierno nacional y subnacional, agencias del Sistema de las Naciones Unidas, socios para el desarrollo, instituciones financieras internacionales, sector privado, academia y sociedad civil), y preparar mensajes, materiales de posicionamiento y notas informativas que respalden el diálogo de la Representante con estos actores, en coordinación con los responsables técnicos.

d) Diseñar y ejecutar acciones de comunicación que den a conocer los resultados y el valor agregado de las alianzas, incluyendo historias de impacto, eventos, comunicados conjuntos y reconocimiento a los socios, respetando los acuerdos de visibilidad y los criterios institucionales, y contribuyendo a la rendición de cuentas y a la sostenibilidad de las relaciones con los aliados.

e) Atender necesidades de comunicación, preparar mensajes institucionales y aprovechar oportunidades de relacionamiento con contrapartes y asociados, respetando los acuerdos y criterios institucionales de visibilidad y reconocimiento.

f) Desarrollar y mantener relaciones de trabajo con medios de comunicación y actores relevantes del ecosistema informativo nacional; coordinar entrevistas, conferencias de prensa, declaraciones y otras actividades de comunicación externa, previa autorización y conforme a los protocolos institucionales.

g) Brindar asesoramiento y apoyo en comunicación de crisis a los equipos de la OPS/OMS y, cuando corresponda, a las autoridades nacionales y asociados, contribuyendo a la preparación de mensajes clave, materiales para vocería, monitoreo de medios, escucha social, identificación de rumores y desinformación, y difusión oportuna de información confiable durante emergencias de salud pública.

h) Coordinar la producción, revisión y difusión de contenidos en los canales digitales y plataformas institucionales de la Representación, incluidas las redes sociales y el sitio web, asegurando que sean accesibles, precisos, oportunos, coherentes y adecuados a los distintos públicos.

i) Apoyar la publicación del informe anual, revisando la calidad, pertinencia, claridad y consistencia editorial de los materiales y asegurando el cumplimiento de las normas y procesos de revisión, autorización y publicación de la OPS/OMS.

j) Apoyar la comunicación de resultados, productos y oportunidades de cooperación técnica que contribuyan al diálogo con asociados y a la movilización de recursos, en coordinación con la Representante y los responsables técnicos.

k) Planificar y ejecutar actividades de comunicación institucional y visibilidad en coordinación con los equipos técnicos y administrativos, incluyendo eventos, visitas de alto nivel, misiones, campañas y actividades con contrapartes, asegurando la preparación oportuna de mensajes, materiales, cobertura y productos posteriores.

l) Establecer mecanismos para medir el desempeño y los resultados de las acciones

de comunicación (alcance, interacción, cobertura, calidad y uso de contenidos) y presentar informes periódicos con análisis, lecciones aprendidas y recomendaciones para mejorar su eficacia e impacto.

m) Promover la aplicación coherente de la identidad visual, las normas editoriales, los procedimientos de autorización y las políticas de comunicación de la OPS/OMS, coordinando con OPS/Departamento de Comunicaciones (CMU) la revisión de materiales y asuntos sensibles o de alcance regional, según corresponda.

3. Competencias conductuales clave

Actitud general en el trabajo: Actúa con integridad y mantiene una postura ética clara; demuestra compromiso con el mandato y los valores de la Organización; asume responsabilidad por el trabajo realizado conforme a sus funciones y responsabilidades; y mantiene relaciones respetuosas y de confianza con colegas y contrapartes.
Trabajo en equipo: Colabora con colegas y contrapartes para alcanzar resultados; fomenta la cooperación y construye relaciones de trabajo; contribuye al éxito colectivo y asume responsabilidad compartida por los resultados; identifica y aborda oportunamente los desacuerdos, considerando distintas perspectivas.
Respeto y valoración de las diferencias individuales: Trata a todas las personas con dignidad y respeto; promueve relaciones positivas; reflexiona sobre su propio comportamiento para evitar estereotipos y considera las situaciones desde distintas perspectivas.
Comunicación: Se expresa con claridad y redacta de manera eficaz; escucha atentamente y adapta el estilo, el contenido y los canales de comunicación a las necesidades de cada audiencia; comparte información y conocimientos de manera oportuna.
Autogestión y aprendizaje continuo: Mantiene la productividad ante la

incertidumbre, los desafíos y la presión; gestiona el estrés de manera constructiva;

solicita y utiliza retroalimentación; y busca oportunidades de aprendizaje para

fortalecer sus competencias profesionales.

Producción de resultados: Entrega productos de calidad y soluciones viables dentro de los plazos acordados; organiza el trabajo de manera eficiente; aclara funciones y responsabilidades; propone mejoras y asume responsabilidad por sus acciones y resultados.
Avanzar en un entorno cambiante: Propone ajustes eficaces ante nuevas circunstancias; se adapta con rapidez a prioridades y demandas cambiantes; y demuestra apertura a nuevas ideas, enfoques y métodos de trabajo.

4. Perfil Profesional Requerido

Formación académica:

Indispensable: Título universitario de grado (licenciatura o equivalente) en Ciencias Políticas, Comunicación Social, Periodismo, Estudios de Medios, Comunicación Digital, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Comunicación para el Desarrollo u otra disciplina directamente relacionada con las funciones del puesto, expedido por una universidad reconocida.
Deseable: Formación de posgrado o cursos formales en comunicación en salud, análisis del comportamiento, gestión de la infodemia, comunicación de emergencias y crisis, o salud pública.

Experiencia general y específica:

Indispensable: Mas de 5 años de experiencia profesional nacional en comunicación social, periodismo o relaciones públicas.
Deseable: Experiencia de trabajo en una organización internacional o institución gubernamental en el área de comunicación institucional. Se valorará la experiencia en alianzas estratégicas y para el desarrollo con organizaciones internacionales o instituciones gubernamentales que tienen programas de salud publica y protección social.

Experiencia Técnica:

Conocimientos y experiencia en comunicación institucional, periodismo, comunicación social y difusión de información pública.
Excelentes capacidades de redacción, edición, producción de contenidos y elaboración de informes para públicos diversos.
Conocimientos especializados en comunicación de riesgos, comunicación de crisis y comunicación para el cambio social y de comportamiento, preferentemente en el ámbito de la salud pública.
Capacidad para trabajar eficazmente en entornos multiculturales y con múltiples asociados y contrapartes.
Experiencia en fortalecimiento de capacidades, capacitación, movilización social, participación comunitaria y gestión de la infodemia.
Experiencia en la planificación y supervisión de productos de comunicación, incluidos materiales audiovisuales, gráficos y digitales; capacidad para orientar a proveedores o colaboradores especializados.

Conocimientos y Habilidades Informáticas:

Capacidad demostrada para utilizar eficazmente tecnologías y programas informáticos actuales, así como sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Se consideran esenciales los conocimientos de Microsoft Excel, Outlook, OneDrive, PowerPoint, Teams, SharePoint y Word.
También se requieren conocimientos de administración de sitios web, uso eficaz de redes sociales y herramientas de producción audiovisual y diseño gráfico, como Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere, After Effects o equivalentes), así como capacidad para supervisar y orientar la elaboración de materiales de comunicación, inclusive videos.

Idiomas:

Dominio del idioma español, hablad
Conocimiento práctico del inglés.

5. Entregables

Primer Producto: 15 %

Diagnóstico de la situación comunicacional de la Representación (públicos, canales, activos existentes y brechas).
Estrategia y plan de comunicación 2027, con prioridades, públicos, canales, productos, indicadores y calendario.
Calendario editorial anual de redes sociales, alineado con las fechas y campañas de salud pública.
Paquete de redes sociales del mes: 12 publicaciones y 4 reels (Día Mundial de la Salud, Día Mundial del Chagas Semana de Vacunación de las Américas, Asamblea Mundial de la Salud, Día de la Higiene de Manos y Día Mundial sin Tabaco), con textos, piezas gráficas y videos listos para difusión.
Mapeo y priorización de aliados estratégicos, en coordinación con los responsables técnicos.
Kit de mensajes clave, narrativas institucionales y notas informativas de posicionamiento para el diálogo de la Representante con los aliados.
Informe de avance de actividades y métricas de redes.

Fecha de Entrega: 27 de abril 2027

Segundo Producto: 20 %

Mensajes clave y materiales de vocería para escenarios priorizados, y mecanismo de monitoreo de medios, escucha social e identificación de rumores y desinformación, en coordinación con el MSyD.
Paquete de redes sociales del mes: 12 publicaciones y 4 reels, incluyendo contenidos de prevención y de combate a la desinformación (Día Mundial del Donante de Sangre y Día Mundial contra la Hepatitis).
Estrategia de relacionamiento con medios: directorio actualizado, plan de entrevistas, ruedas de prensa y notas de prensa.
Plan editorial de sitio web y redes sociales para el segundo semestre, y balance de redes del primer semestre.
Informe de avance de actividades y métricas de redes.

Fecha de Entrega: 29 de junio 2027

Tercer Producto: 15 %

Paquete de historias de impacto sobre los resultados de la cooperación técnica y de las alianzas (mínimo 2, en formato escrito, audiovisual o digital).
Acciones de visibilidad y reconocimiento a los socios, conforme a los acuerdos de atribución y visibilidad, y notas informativas para la movilización de recursos.
Paquete de redes sociales del mes: 12 publicaciones y 4 reels, incluyendo contenidos que destaquen a los socios, cobertura de eventos y misiones (Semana Mundial de la Lactancia Materna, Día Mundial de la Seguridad del Paciente y Día Mundial del Corazón).
Informe de medio término sobre el desempeño de la comunicación (alcance, interacción, cobertura, calidad y uso de contenidos), con lecciones aprendidas y recomendaciones de ajuste.
Actualización del plan de comunicación para el último trimestre.
Informe de avance de actividades y métricas de redes.

Fecha de Entrega: 26 de agosto 2027

Cuarto Producto: 20%

• Plan de comunicación y cobertura de eventos, visitas de alto nivel, misiones y

campañas del segundo semestre, con mensajes, materiales y productos posteriores

a cada actividad.

• Productos audiovisuales y gráficos del trimestre, supervisados según los

estándares de identidad visual de la OPS/OMS.

• Paquete de redes sociales del mes: 12 publicaciones y 4 reels, incluyendo

cobertura de eventos y misiones (Día Mundial de la Salud Mental, Día Mundial

de la Alimentación, Día Mundial de la Diabetes y Semana de Concientización

sobre la Resistencia a los Antimicrobianos).

• Apoyo a la elaboración del informe anual 2027: recopilación de insumos, revisión

de calidad, pertinencia y consistencia editorial, y coordinación del proceso de

revisión, autorización y publicación.

Versión del informe lista para diseño o publicación.
Informe de avance de actividades y métricas de redes.

Fecha de Entrega: 26 de octubre 2027

Quinto Producto: 30%

Informe final de comunicación y alianzas 2027: resultados frente a indicadores, lecciones aprendidas y recomendaciones.
Plan de transición y propuesta de prioridades de comunicación 2028.
Repositorio organizado de materiales, contactos y archivos de la Representación (calendario editorial, bancos de imágenes y videos, y accesos a canales).
Paquete de redes sociales del mes: 12 publicaciones y 4 reels, incluyendo un video de balance del año (Día Mundial del VIH/SIDA).
Informe final de actividades y métricas de redes.

Fecha de Entrega: 28 de diciembre 2027

Criterios de Retroalimentación mensual de los Productos:

Cada Producto deberá incorporar un paquete de contenidos para redes sociales, incluyendo publicaciones y reels, destinados a su difusión a través de los canales oficiales de la OPS/OMS Bolivia.
Se establece como referencia una cantidad mínima en cada producto, de 12 publicaciones y 4 reels. No obstante, este volumen podrá ajustarse de acuerdo con la capacidad operativa de la Oficina, las características de los canales de difusión y las prioridades definidas en el calendario regional de la OPS.
Los contenidos deberán alinearse con el calendario de fechas relevantes de salud pública, las prioridades programáticas de la Representación y las directrices institucionales de identidad visual de la OPS/OMS. Asimismo, deberán observar los procedimientos internos de revisión y autorización aplicables, en coordinación con la Unidad de Comunicación (CMU).

Mes: abril 2027

Producto Principal: Diagnóstico y plan de comunicación 2027. Apoyo para la cobertura mediática del día mundial de salud.