Conseiller(ère) du personnel (Staff Counsellor), TA, Bunia, DRC

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Qualifications

1. CONTEXTE ET JUSTIFICATION

Objet du poste

Dans le cadre du Système de gestion des incidents du Programme OMS de gestion des situations d'urgence sanitaire, au niveau national, le/la titulaire fournira des services psychosociaux à travers la mise en œuvre de programmes de santé mentale et de bien-être au travail adaptés au contexte et à la culture locale, au bénéfice du personnel de l'OMS engagé dans les opérations de riposte à la maladie à virus Ebola (MVE) en République démocratique du Congo (RDC).

Objectifs du programme et de l'objectif stratégique immédiat

L'opération de lutte contre la maladie à virus Ebola en RDC est une intervention d'urgence critique et fondée sur le terrain qui exige le déploiement coordonné d'équipes multidisciplinaires de l'OMS dans les domaines de la surveillance et du suivi des contacts, de la prise en charge des cas, de la prévention et du contrôle des infections, des services de laboratoire, de la vaccination, de la communication sur les risques et de l'engagement communautaire, de la logistique ainsi que de la coordination opérationnelle.

Le personnel déployé peut être amené à travailler dans des communautés affectées et dans des structures de réponse sous une forte charge de travail, dans un contexte d'incertitude opérationnelle, de conditions de terrain exigeantes et d'exposition potentielle à des événements traumatisants ou particulièrement éprouvants.

Le poste contribuera à la santé, au bien-être et à la préparation opérationnelle du personnel déployé grâce à un soutien psychosocial confidentiel et opportun, aux premiers secours psychologiques, à la gestion des risques psychosociaux, à l'orientation vers les services appropriés ainsi qu'à des interventions ciblées de bien-être tout au long du cycle de déploiement et de réponse.

Cette fonction contribue à la mission du Programme OMS de gestion des situations d'urgence sanitaire visant à prévenir, préparer, détecter, répondre rapidement aux flambées épidémiques et aux urgences sanitaires, et à soutenir le relèvement.

CONTEXTE ORGANISATIONNEL

En République démocratique du Congo, le/la titulaire travaillera sous la supervision directe du Gestionnaire d'incident, sous l'orientation technique du Conseiller principal du personnel au Siège et sous la supervision générale du Représentant de l'OMS en RDC.

Lorsqu'une flambée de maladie à virus Ebola est déclarée et que le personnel de l'OMS est déployé dans les zones concernées, le/la titulaire sera basé(e) à Bunia avec des déplacements fréquents vers le Nord-Kivu et d'autres zones affectées où les équipes de l'OMS interviennent.

Le/la titulaire travaillera en étroite collaboration avec les Services de santé et de bien-être du personnel du Siège ainsi qu'avec le Service médical régional de l'OMS/AFRO. Il/elle coordonnera également les dossiers, selon les besoins, avec les Ressources humaines, le Bureau du médiateur, l'Éthique, la Sécurité et la Direction, ainsi qu'avec les partenaires externes pertinents, notamment le CISMS de l'UNDSS, les services de conseil d'autres organisations du système des Nations Unies présentes sur le terrain et les structures locales appropriées.

Des déplacements vers des zones éloignées et difficiles d'accès pourront être nécessaires.

Le/la titulaire devra en permanence respecter les normes les plus élevées en matière d'éthique professionnelle, de confidentialité et de conduite professionnelle conformément aux directives et standards du Groupe des conseillers en gestion du stress et en soutien au personnel des Nations Unies (UNSSCG).

Le poste contribuera à l'identification et à la gestion des besoins psychosociaux afin de promouvoir un environnement de travail sain et sûr et de favoriser la santé mentale et le bien-être du personnel de l'OMS ainsi que de leurs personnes à charge.

NIVEAUX STRATÉGIQUES D'INTERVENTION

Prévenir

Contribuer à l'amélioration des environnements de travail afin de réduire les risques psychosociaux et prévenir le développement de troubles de santé mentale en soutenant l'identification des risques et en conseillant la direction sur les mesures de prévention et d'atténuation appropriées.

Protéger et promouvoir

Renforcer la sensibilisation, les compétences et les possibilités de détection précoce et de prise en charge des problèmes de santé mentale afin de protéger et promouvoir le bien-être psychologique du personnel. Conseiller la direction et les partenaires concernés sur la mise en place d'aménagements raisonnables lorsque cela est nécessaire.

Soutenir

Fournir un soutien psychosocial aux individus et aux équipes, faciliter les orientations vers les ressources appropriées internes ou externes et participer, lorsque nécessaire, à la gestion des cas et à l'assistance lors d'incidents critiques.

RÉSUMÉ DES PRINCIPALES FONCTIONS

1. Fournir un soutien psychologique et des services de conseil au personnel de l'OMS et à leurs personnes à charge impliqués dans la riposte à Ebola, y compris lors d'incidents critiques.
2. Réaliser des évaluations des besoins psychosociaux et des risques en milieu professionnel afin d'identifier et traiter les problématiques émergentes.
3. Formuler des recommandations à la direction et aux parties prenantes concernant les conclusions des évaluations et la mise en œuvre de la Stratégie des Nations Unies pour la santé mentale et le bien-être ainsi que du Plan d'action de l'OMS.
4. Élaborer et soutenir la mise en œuvre d'un plan de réponse psychosociale pour l'opération.
5. Participer à la coordination des réponses psychosociales lors des urgences et incidents critiques.
6. Concevoir et animer des formations et activités de sensibilisation, notamment à l'intention des gestionnaires.
7. Assurer la préparation psychosociale avant déploiement et les séances de débriefing après déploiement.
8. Élaborer du matériel psychoéducatif destiné à la diffusion.
9. Collaborer avec les services internes et externes concernés afin d'assurer un accompagnement psychosocial coordonné.
10. Identifier, établir et maintenir des mécanismes de référence vers les ressources locales et régionales appropriées.
11. Assurer des rapports réguliers dans le respect des normes professionnelles, éthiques et de confidentialité.
12. Participer aux réunions techniques, opérationnelles et de coordination pertinentes.
13. Veiller au respect des normes professionnelles de l'UNSSCG, y compris les directives de confidentialité et le Code d'éthique des conseillers du personnel des Nations Unies.
14. Exécuter toute autre tâche connexe requise.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Établir et promouvoir des partenariats à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.
• Respecter et promouvoir les différences individuelles et culturelles.
• Favoriser l'innovation et l'apprentissage organisationnel.
• Travail d'équipe.
• Communication.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES FONCTIONNELLES

• Bonne connaissance du soutien psychosocial en situation d'urgence.
• Capacité démontrée à évaluer avec précision les besoins psychosociaux et de santé mentale ainsi que les facteurs de risque et de protection.
• Connaissance approfondie de la prestation de services de soutien psychosocial et de conseil dans un cadre professionnel et confidentiel.
• Expérience démontrée dans la conception et l'animation de formations adaptées au contexte culturel sur diverses problématiques liées au stress.
• Capacité à gérer des situations de crise impliquant de multiples acteurs.
• Aptitude à travailler efficacement dans des environnements multiculturels sous pression.

QUALIFICATIONS ACADÉMIQUES

Essentielles

• Diplôme universitaire supérieur (Master ou équivalent) en psychologie du conseil, psychologie clinique, psychiatrie, travail social clinique ou travail social psychiatrique délivré par un établissement reconnu.
• Autorisation d'exercer, licence professionnelle ou certification dans le domaine concerné.

EXPÉRIENCE

Essentielle

• Minimum de cinq années d'expérience professionnelle pertinente en conseil psychosocial après obtention de la licence, certification ou enregistrement professionnel.
• Expérience au sein du système des Nations Unies ou d'organisations internationales comparables.
• Expérience dans la prestation d'un soutien psychosocial dans des contextes d'urgence.

LANGUES

• Excellente maîtrise de l'anglais.
• Excellente maîtrise du français.

COMPÉTENCES INFORMATIQUES

Excellente maîtrise démontrée des applications Microsoft Office et des outils numériques de communication et de collaboration.

DÉPLACEMENTS

Des déplacements fréquents à l'intérieur de la RDC seront nécessaires, notamment à Bunia, dans la province du Nord-Kivu et dans d'autres zones affectées par la riposte à la maladie à virus Ebola.

RÉMUNÉRATION

Les salaires de l'OMS pour le personnel de la catégorie professionnelle sont calculés en dollars des États-Unis.

La rémunération du poste comprend :

• Un salaire annuel de base à partir de 71,335.00 USD (soumis aux déductions obligatoires au titre de la pension et de l'assurance maladie, le cas échéant).
• Un ajustement de poste variable reflétant le coût de la vie du lieu d'affectation, actuellement fixé à 3,091.18 USD par mois.
• Trente (30) jours de congé annuel.
• Des allocations pour les personnes à charge.
• Un congé dans les foyers.
• Une allocation pour les frais d'études des enfants à charge.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

• Cet avis de vacance peut être utilisé pour pourvoir d'autres postes similaires au même grade.
• Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
• Une épreuve écrite et/ou une évaluation vidéo asynchrone peuvent être utilisées comme méthode de présélection.
• Les candidats retenus pour un entretien devront fournir des copies numérisées des diplômes et certificats requis.
• Toute nomination est soumise au Statut, au Règlement et au Manuel du personnel de l'OMS.
• Les membres du personnel affectés dans d'autres lieux d'affectation sont encouragés à postuler.
• L'OMS s'engage à promouvoir un environnement de travail diversifié et inclusif fondé sur le respect mutuel.
• Les femmes, les personnes handicapées et les ressortissants des États Membres sous-représentés sont vivement encouragés à présenter leur candidature.
• Les personnes handicapées peuvent demander des aménagements raisonnables pendant le processus de recrutement.
• Une réputation irréprochable en matière d'intégrité et d'éthique professionnelle est indispensable.
• L'OMS applique une politique de tolérance zéro à l'égard de l'exploitation sexuelle, des abus sexuels, du harcèlement sexuel et de toute autre forme de comportement abusif.
• La mobilité constitue une condition essentielle de l'emploi professionnel international à l'OMS.
• L'OMS offre également de nombreux avantages, notamment le congé parental et des modalités de travail flexibles favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• L'âge statutaire de départ à la retraite est fixé à 65 ans.
• Les contrats de l'OMS sont soumis au respect des exigences vaccinales applicables.
• L'OMS applique une politique de lieu de travail sans tabac et ne recrute ni fumeurs ni utilisateurs de produits du tabac.
• Pour plus d'informations sur les activités de l'OMS, veuillez consulter : www.who.int.