Consultoría Local A: Profesional en Trabajo Social para Equipo Móvil de Protección

Introduction

Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations and the leading UN agency in the field of migration. Working closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners, IOM promotes humane and orderly migration for the benefit of all. It saves lives and protects people on the move, drives solutions to displacement, and facilitates pathways for regular migration, while providing services and advice to governments and migrants. 

IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move.

IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM’s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration

Consultorías A: Profesional en Trabajo Social para Equipo Móvil de Protección

Proyecto: “Route-based action in Latin America: Addressing Protection Gaps and Ensuring Continuity of Protection and Assistance Along Southbound Migration Routes” 

1. Lugar de destino de la consultoría: La consultoría será basada en San José, con posibilidad de movilización en comunidades de la Gran Área Metropolitana (GAM). 

2. Duración de la consultoría: Contrato inicial por tres meses con posibilidad de extensión, sujeto a la disponibilidad de los fondos (indicativamente: del 1 de noviembre de 2026 al 31 de enero de 2026). 

3. Naturaleza de la consultoría: Consultoría de categoría A: Profesional en Trabajo Social para Equipo Móvil de Protección

4. Reporta directamente a: Unidad de Protección de OIM Costa Rica

5. Contexto y alcance del proyecto:

Costa Rica continúa siendo un país clave dentro de las dinámicas migratorias de la región. Durante 2025 y principios de 2026 se observó un cambio significativo en los patrones de movilidad humana, caracterizado por el predominio de los movimientos de retorno en dirección norte-sur. De acuerdo con los datos de la Matriz de Seguimiento de Desplazamiento (DTM) de la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), entre enero de 2025 y febrero de 2026 se registraron 24.468 ingresos en flujo inverso (norte-sur), de los cuales aproximadamente el 92% correspondían a personas venezolanas. Este cambio responde, entre otros factores, al endurecimiento de políticas migratorias en países de destino, la reducción de vías regulares de permanencia y las crecientes dificultades económicas enfrentadas por las poblaciones migrantes. Como resultado, un número importante de personas migrantes y refugiadas se encuentran retornando hacia Sudamérica a través de Costa Rica, muchas veces en condiciones de alta vulnerabilidad y con recursos limitados para continuar su trayecto. La evidencia recopilada por la OIM muestra que las necesidades prioritarias de esta población continúan siendo el acceso a alojamiento temporal, alimentación, información confiable y servicios de protección. La situación se ha visto agravada tras el cierre del albergue ubicado en Los Chiles en octubre de 2025, lo que ha generado una mayor concentración de personas migrantes en condición de vulnerabilidad en la Gran Área Metropolitana (GAM), donde buscan alternativas de alojamiento y acceso a servicios básicos.

Durante 2025 se registraron 7.866 personas migrantes temporalmente varadas en albergues del país, predominando los grupos familiares, incluyendo niños, niñas y adolescentes. Asimismo, una proporción significativa manifestó tener como destino final Venezuela, lo que confirma el carácter predominantemente orientado al retorno de estos movimientos. Sin embargo, muchas personas enfrentan obstáculos para continuar su viaje, entre ellos la falta de documentación, limitaciones económicas y acceso insuficiente a mecanismos de protección y asistencia. Las personas migrantes en tránsito y aquellas temporalmente varadas en Costa Rica están expuestas a múltiples riesgos de protección, incluyendo violencia basada en género, trata de personas, explotación, separación familiar, afectaciones a la salud mental y barreras para acceder a información, servicios y mecanismos de regularización o retorno seguro. Estas condiciones afectan de manera diferenciada a mujeres, niñas, niños, adolescentes, personas con discapacidad, personas LGBTIQ+ y otras poblaciones en situación de vulnerabilidad. En respuesta a este contexto, la OIM implementa una intervención orientada a fortalecer la protección de las personas migrantes en tránsito y retorno mediante un enfoque basado en rutas migratorias (Route-Based Approach), promoviendo el acceso a información, servicios especializados de protección, asistencia humanitaria y mecanismos de referencia para personas con necesidades específicas. En Costa Rica, las acciones se concentran principalmente en la Gran Área Metropolitana y otros puntos relevantes de tránsito, mediante equipos móviles de protección, actividades comunitarias de sensibilización y el fortalecimiento de la articulación con actores institucionales y comunitarios.

En este marco, se requiere la contratación de una consultoría que contribuya a fortalecer las acciones de protección dirigidas a las personas migrantes en tránsito y retorno en Costa Rica, asegurando una respuesta basada en evidencia, centrada en los derechos humanos, sensible al género, la edad y la diversidad, y alineada con los estándares y enfoques de protección de la OIM.

• Construir planes de trabajo, alimentar las matrices de seguimiento del proyecto, reportar de manera constante los avances de la implementación del proyecto, y recopilar insumos y documentación de respaldo (listad de asistencia, comprobantes de participación, entre otros) útiles a fines de auditoría y reporte.

• Desarrollar y mantener actualizado el mapeo de servicios y recursos disponibles en la GAM para personas migrantes en situación de vulnerabilidad, incluyendo opciones de alojamiento temporal, alimentación y otros servicios de apoyo, así como sus respectivos criterios y rutas de referencia.

• Brindar atención directa, orientación e información a personas migrantes en espacios comunitarios, actividades públicas y zonas de tránsito priorizadas de la Gran Área Metropolitana (GAM), incluyendo información sobre derechos, servicios de protección, salud y asistencia social, regularización migratoria, mecanismos de acceso a servicios y opciones de Retorno Voluntario Asistido (AVR), cuando corresponda.

• Identificar necesidades y riesgos de protección, incluyendo situaciones de violencia, explotación, trata de personas, violencia basada en género y otras situaciones de vulnerabilidad, mediante la aplicación de las herramientas y criterios establecidos por el proyecto.

• Identificar casos que requieran atención especializada y realizar las referencias correspondientes a instituciones públicas, organizaciones sociales y otros proveedores de servicios, de acuerdo con las necesidades identificadas y las rutas de referencia establecidas por la OIM.

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• Desarrollar Procedimientos Operativos Estándares (SOP), guían internas y mecanismos de referencia para la definición de las situaciones vulnerables que la OIM identifica en el marco de este proyecto, y su abordaje especializado.

• Crear sistema de monitoreo y seguimiento, incluyendo un sistema de reporte, para dar seguimiento y evaluar las referencias realizadas, procurando la continuidad de la atención y el acceso efectivo de las personas migrantes a los servicios requeridos.

• Identificar localidades prioritarias para el desarrollo de intervenciones móviles de protección, considerando las necesidades y riesgos de protección identificados, y mantener disponibilidad para desplazarse dentro de la GAM para la implementación de dichas intervenciones.

• Participar e implementar actividades comunitarias, ferias, eventos institucionales, reuniones con comunidades, organizaciones de la diáspora, asociaciones de desarrollo, comités comunitarios y otros espacios destinados a acercar servicios de protección e información a la población migrante.

• Coordinar con instituciones públicas y contrapartes estratégicas del proyecto, incluyendo PANI, IMAS, INAMU, DGME y CONATT, para facilitar referencias, fortalecer las rutas de protección y apoyar la implementación de las actividades del proyecto.

• Coordinar con municipalidades, organizaciones sociales, asociaciones de desarrollo, comités comunitarios, organizaciones de base, líderes y lideresas comunitarias y otros actores locales relevantes para la implementación de actividades de protección en las comunidades priorizadas.

• Contribuir al desarrollo, validación y difusión de materiales informativos dirigidos a la población migrante sobre derechos, servicios, rutas de protección y mecanismos de acceso a asistencia, en coordinación con las contrapartes técnicas relevantes.

• Documentar las actividades comunitarias, atenciones, referencias y acciones de seguimiento, manteniendo actualizados los registros y herramientas de monitoreo y evaluación, así como los respectivos medios de verificación, de conformidad con los lineamientos establecidos por el proyecto.

• Elaborar insumos para informes periódicos sobre las actividades implementadas, población alcanzada, referencias realizadas y principales necesidades y riesgos de protección identificados, incluyendo la recopilación de datos. 

• Sistematizar los productos de la consultoría y presentarlo de manera periódica a la coordinación de la unidad de protección.

• Garantizar que todas las intervenciones se realicen de acuerdo con los principios de confidencialidad, consentimiento informado, no discriminación, enfoque centrado en la persona y principio de no causar daño.

• Hacer uso y resguardo responsable del equipo tecnológico asignado (computadora portátil, tableta o teléfono, según corresponda), siguiendo los lineamientos establecidos por el equipo técnico de OIM, las indicaciones de las supervisiones de campo y en concordancia con la estrategia de seguridad de OIM.

• Cualquier otra tarea que sea asignada.

1. Experiencia o competencias requeridas

• Indispensable: Residir actualmente o posibilidad de residir durante el periodo de la consultoría en San José

• Disponibilidad para desplazarse por medios propios a diversas comunidades en el Gran Área Metropolitana. 

• Fluidez en español.

• Tres años de experiencia relevante.

• Título profesional en Trabajo Social o Ciencias Sociales. Incorporación al Colegio Profesional al día. 

• La experiencia previa en actividades comunitarias y protección en áreas de intervención relacionadas es una ventaja.

• Experiencia en comunicación y trabajo con una amplia gama de individuos, incluyendo personas de orígenes culturalmente diversos.

• Familiaridad con el trabajo con temas sociales y alineado con el mandato de migración de la OIM.

• Empatía, discreción y con conciencia social.

• Experiencia aplicando encuestas o entrevistas es deseable.

• Apertura a recibir retroalimentación y aplicar las recomendaciones brindadas por su supervisión y equipo del proyecto.

   

2. Viajes necesarios

La persona contratada desempeñará sus funciones localmente dentro del Gran Área Metropolitana. Se espera que realice traslados internos con frecuencia de manera autónoma. 

No se proporcionarán viáticos ni compensación por transporte o alimentación para las actividades diarias. Se espera que la persona se traslade de manera autónoma, sin cobertura de viáticos, transporte o alimentación a las actividades en las comunidades. La consultoría requiere disponibilidad en desplazamientos autónomos, en grupo (equipo móvil de protección), y en los horarios necesarios para las atenciones. La consultoría podrá también utilizar, según disponibilidad, las instalaciones del UN House ubicado en el Edificio SIGMA para trabajo de escritorio o reuniones. 

3. Competencias

   Valores

• Inclusión y respeto por la diversidad: Respetar y promover las diferencias individuales y culturales. Fomentar la diversidad y la inclusión en la medida de lo posible.

• Integridad y transparencia: Respetar estrictas normas éticas y actuar de manera coherente con los principios, reglas y normas de conducta institucionales.

• Profesionalidad: Demostrar capacidad para trabajar de manera serena, competente y comprometida, y afrontar con buen juicio los retos diarios.

Competencias esenciales - indicadores de comportamiento

• Trabajo en equipo: Desarrollar y promover la colaboración efectiva en todas las instancias para lograr objetivos compartidos y optimizar los resultados.

• Logro de resultados: Producir y lograr resultados de calidad de manera oportuna y orientada a la prestación de servicios. Encaminar sus esfuerzos a la acción y estar comprometido con el logro de resultados.

• Gestión e intercambio de conocimientos: Buscar continuamente oportunidades para aprender, compartir conocimientos e innovar.

• Rendición de cuentas: Hacer suya la consecución de las prioridades de la Organización y asumir la responsabilidad de las acciones propias y del trabajo delegado.

• Comunicación: Alentar y facilitar una comunicación clara y abierta. Explicar asuntos complejos, velando por informar, inspirar y motivar.

4. Otros

• Salario mensual: CRC 1.000.000 (un millón de colones)

• En caso de no poder continuar con la consultoría, deberá comunicarlo a la persona que le supervise y al Departamento de Recursos Humanos conforme a los periodos de preaviso internos.

Notes

La OIM ofrece a los consultores cobertura contra accidentes y enfermedades laborales en el marco del Plan de Compensación (CP), sin costo alguno, durante la vigencia del contrato de consultoría. La OIM no proporciona seguro de evacuación ni seguro médico por motivos relacionados con accidentes o enfermedades no laborales. Los consultores son responsables de su propio seguro médico para accidentes o enfermedades no laborales y deberán presentar prueba escrita de dicha cobertura antes de comenzar a trabajar.

Cualquier oferta que se le haga al candidato en relación con este aviso de vacante está sujeta a la confirmación del financiamiento.

El nombramiento estará sujeto a la certificación de que el candidato goza de aptitud médica para el cargo, así como a la acreditación, los requisitos de residencia o visa y las autorizaciones de seguridad correspondientes.

La OIM aplica una política de tolerancia cero ante conductas incompatibles con los fines y objetivos de las Naciones Unidas y de la OIM, incluyendo la explotación y el abuso sexuales, el acoso sexual, el abuso de autoridad y la discriminación por motivos de género, nacionalidad, edad, raza, orientación sexual, origen religioso o étnico, o discapacidad.

La OIM no cobra ninguna tarifa en ninguna etapa de su proceso de reclutamiento (solicitud, entrevista, tramitación, capacitación u otras tarifas). La OIM no solicita ninguna información relacionada con cuentas bancarias.