Résumé du poste

En tant que membre de l’équipe d’un projet humanitaire multisectoriel, l’Assistant(e) de Projet – E-Voucher apportera un appui administratif, logistique et opérationnel à la mise en œuvre des activités liées à l’assistance basée sur des coupons électroniques (e-vouchers).

Sous la supervision du Chargé de Projet E-Voucher, vous contribuerez à la mise en œuvre efficace des activités du projet en appuyant la coordination opérationnelle, la gestion administrative et la documentation des activités sur la plateforme en ligne de gestion des e-vouchers (RedRose), afin de soutenir la mission de Catholic Relief Services (CRS) au service des populations pauvres et vulnérables.

Votre rigueur organisationnelle et votre sens du service contribueront à assurer une gestion efficace des ressources du projet et à soutenir la mise en œuvre d’interventions de qualité au bénéfice des communautés ciblées.

Rôles et responsabilités clés

• Appuyer l’organisation et la mise en œuvre des activités du projet liées aux e-vouchers, notamment les activités de terrain telles que l’enregistrement et la formation des vendeursles distributions et le suivi post-distribution.
• Appuyer la coordination logistique et administrative des activités du projet, y compris la préparation de documents opérationnels (listes des biens autorises, mise jours des telephones des vendeurs, réconciliation sur la plateforme de e-voucher pour l’equipe programme et finance etc.).
• Assurer la gestion, la compilation et la saisie de données liées aux activités e-voucher, tout en veillant à la qualité et à la cohérence des informations collectées.
• Soutenir la préparation de documents administratifs liés aux activités de e-voucher (demandes de paiement, autorisations de mission, avances de terrain, etc.).
• Appuyer la communication et la coordination entre les membres de l’équipe du projet, les partenaires locaux, les prestataires/vendeurs et les autres parties prenantes impliquées dans la mise en œuvre des activités.
• Contribuer à la préparation et à l’organisation logistique des réunions, ateliers et activités de terrain (réservations, invitations, prise de notes, comptes rendus).
• Assurer le classement et l’archivage approprié de la documentation du projet conformément aux procédures de CRS et aux exigences du bailleur.
• Appuyer la collecte d’informations et la documentation des activités du projet afin de contribuer aux rapports, aux études de cas et aux leçons apprises.
• Soutenir la mise en œuvre des mécanismes de redevabilité envers les populations affectées, notamment en facilitant la transmission des plaintes et feedback des bénéficiaires au reste de l’équipe du projet. 

Langues requises: Français requis, Swahili et langue(s) locale(s) pertinente(s) pour la zone d’intervention du projet.

Déplacements: Jusqu’à 80 % de déplacements dans les zones de mise en œuvre du projet.

Connaissances, compétences et aptitudes 

• Bonne maîtrise des outils MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Bonne maitrise des outils informatique. 
• Bonnes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens du détail et rigueur dans l’exécution des tâches.
• Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe.
• Attitude proactive, orientée service et résultats.

Qualifications souhaitées

• Expérience de travail avec une ONG nationale ou internationale.
• Expérience dans des projets humanitaires ou de sécurité alimentaire.
• Expérience dans la collecte de données ou le suivi d’activités de terrain.
• Connaissance des approches d’assistance en transferts monétaires ou en coupons (CVA) est un atout.

Responsabilités de supervision: Aucune

Principales relations de travail

Internes : Personnel du Projet, equipe Operations, Equipe Programme

Externes : ONG, partenaires locaux les partenaires du projet, les membres de la communauté, les partenaires étatiques et administratifs dans la zone géographique de mise en œuvre

Qualifications de base

• Diplôme d’études secondaires requis ; un diplôme universitaire ou technique en administration, gestion de projet, sciences sociales ou domaine connexe est un atout.
• Minimum de 1 à 3 ans d’expérience professionnelle dans un rôle administratif ou de soutien à la mise en œuvre de projets.

Compétences Institutionnelles (applicables à tout le personnel de CRS)

• Responsabilité personnelle - Fait preuve d’un sens constant des responsabilités et assume pleinement ses actions et décisions dans le cadre de ses fonctions.
• Intégrité - Démontre en permanence des comportements alignés avec les Principes Directeurs et la mission de CRS. Est reconnu(e) pour son honnêteté et sa conduite exemplaire.
• Création et maintien de la confiance - Assure une parfaite cohérence entre les paroles et les actes, renforçant ainsi la crédibilité et la confiance au sein de l’équipe.
• Collaboration - Travaille efficacement avec des équipes interculturelles et diversifiées, favorisant un environnement de coopération et de respect mutuel.
• Ouverture à l’apprentissage - Recherche activement des expériences permettant d’élargir sa perspective, de renforcer ses compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances.

Compétences en leadership d'agence :

• Changement de leader – Recherche continuellement des moyens d'améliorer l'agence grâce à une culture d'agilité, d'ouverture et d'innovation.
• Développe et reconnaît les autres – Renforce la capacité du personnel à atteindre son plein potentiel et à améliorer la performance de l'équipe et de l'agence.
• Mentalité stratégique – Comprend le rôle dans la traduction, la communication et la mise en œuvre de la stratégie de l'agence et des priorités de l'équipe.

Catholic Relief Services is the official international humanitarian agency of the Catholic community in the United States. Catholic Relief Services works to save, protect, and transform lives in need in more than 100 countries, without regard to race, religion or nationality.  Catholic Relief Services’ relief and development work is accomplished through programs of emergency response, HIV, health, agriculture, education, microfinance, and peacebuilding.  We welcome as a part of our staff people of all faiths and secular traditions who share our values and our commitment to serving those in need. CRS’ processes and policies reflect our commitment to safeguarding children and vulnerable adults from abuse and exploitation.

CRS welcomes candidates from the countries and regions in which we work. In the event the successful candidate is an expatriate, the anticipated duration of the assignment is informed by a term limit, based on the type and level of the job and the needs of the agency.

CRS is committed to safeguarding program participants, community members, staff and volunteers from all forms of exploitation and abuse.  The successful candidate is expected to sign and adhere to CRS´ Code of Conduct.

CRS talent acquisition procedures reflect our commitment to safeguarding the rights and dignity of all people - especially children and vulnerable adults - to live free from abuse and harm.

Disclaimer:  This job description is not an exhaustive list of the skill, effort, duties, and responsibilities associated with the position. 

CRS is an Equal Opportunity Employer.

General Requirements

CRS offers are contingent on the selected candidate’s ability to legally work where the position is to be performed. Every government has a unique set of work permit eligibility requirements.  All positions requiring residence or frequent travel outside a home country must undergo and clear a pre-employment medical clearance; some work permit processes require clearing a separate government administered medical examination.

CRS prioritizes candidates who are citizens/ permanent residents of the countries where we have CRS offices.