Responsable des Opérations Terrain

1. Contexte

African Parks (AP) est une organisation de conservation à but non lucratif fondée en 2000, qui assume l'entière responsabilité de la réhabilitation et de la gestion à long terme des parcs nationaux en partenariat avec les gouvernements et les communautés locales. AP gère actuellement 24 parcs nationaux et aires protégées dans 13 pays couvrant plus de 20 millions d'hectares. L'organisation s'appuie sur un modèle de partenariat public-privé pour restaurer et gérer les parcs nationaux, en vue d'assurer leur viabilité écologique et financière à long terme.

Au Tchad, AP a obtenu un mandat pour la cogestion de l'Ecosystème Fonctionnel de Zakouma (Parc National de Zakouma et Réserve de Faune du Bahr Salamat), le Parc National de Siniaka Minia, la Réserve Naturelle et Culturelle de l'Ennedi.

1. Aperçu du Poste

• Un poste de Responsable du Département des Opérations (ou Responsable des Opérations sur le Terrain, Field Operations Manager ) est à pourvoir pour le Grand Ecosystème Fonctionnel de Zakouma.
• Le Responsable du Département des opérations relèvera directement du Directeur du parc et assurera la direction et la supervision des infrastructures, de la logistique, de la maintenance et des services de soutien associés, pour les opérations dans le Parc National de Zakouma et la Réserve de Faune du Bahr Salamat. Il veillera à la gestion efficace des systèmes, des actifs et des installations critiques afin de soutenir l'atteinte des objectifs de conservation et de tourisme.
• Rôle et responsabilités

1. Développement et entretien des Infrastructures

• Diriger la planification, la mise en œuvre, la supervision et l'achèvement de tous les projets d'infrastructure.
• S'assurer que la construction et l'entretien de tous les bâtiments, ateliers, logements du personnel, installations touristiques, itinéraires, ouvrages d'art, pistes d'aviation, clôtures, pare-feu et autres structures opérationnelles conduites soient conformes aux plans, budgets, échéanciers et normes approuvés.
• Superviser l'organisation et le fonctionnement des ateliers (maçonnerie, menuiserie, plomberie/chaîne du froid, électricité, soudure) soutenant le développement des infrastructures ainsi que le personnel en charge.
• Assurer la coordination avec les entrepreneurs, les consultants, les fournisseurs et les parties concernées afin de garantir la conformité des infrastructures aux spécifications et aux normes de qualité.

2. Logistique, magasins et approvisionnement

• Gérer et superviser les magasins, les fonctions de soutien technique aux achats, les opérations logistiques et les systèmes d'inventaire.
• En coordination avec le Département des finances, veiller à ce que les procédures efficaces de contrôle des stocks soient mises en œuvre et exécutées.
• Surveiller les niveaux de stock et assurer la disponibilité continue des fournitures et équipements opérationnels.
• Développer des systèmes qui améliorent la responsabilisation, la transparence et l'efficacité des processus d'approvisionnement et de logistique.
• S'assurer que tous les registres des magasins et de la logistique sont exacts, à jour et prêts pour un audit.

3. Gestion des flottes

• Superviser la gestion des flottes (véhicules légers, véhicules lourds, motos, bateaux, chevaux et générateurs) et le personnel en charge.
• Élaborer et mettre en œuvre des programmes d'entretien préventif pour les différentes flottes.
• Assurer l'entretien, la réparation en temps opportun afin de minimiser les temps d'arrêt, et le renouvellement des actifs constituant les flottes.
• Assurer que les actifs constituant les flottes sont autorisés par du personnel dûment autorisé et selon les procédures en vigueur, y compris en matière de suivi,
• Conservateur des dossiers d'entretien, d'assurance et administratifs complets et de l'historique des actifs constituant les flottes.

4. Technologies

• Superviser la gestion des équipements technologiques et le personnel en charge.
• Assurer l'entretien, la gestion et le renouvellement des équipements technologiques.

5. Opérations aériennes

• Superviser la gestion des pistes d'atterrissage, des installations aéronautiques et des infrastructures liées à l'aviation.
• En coordination avec le responsable régional de l'aviation, s'assurer que les calendriers de rotations des pilotes et d'entretien des aéronefs permettent le bon déroulement des opérations aériennes.
• En coordination avec le responsable région de l'aviation, veiller à ce que l'entretien des actifs aéronautiques et la conduite des opérations aériennes soient effectuées conformément aux réglementations et normes opérationnelles applicables.

6. Gestion de la base et des bases avancées

• Superviser, organisateur et coordonner les opérations des restaurants et caisses de passage de la base.
• S'assurer du bon fonctionnement des systèmes de production et d'alimentation en électricité de la base et des bases avancées.
• S'assurer du bon fonctionnement des systèmes de production et d'alimentation en eau de la base et des bases avancées.
• S'assurer du bon fonctionnement du système de collecte et de gestion des déchets de la base et des bases avancées.
• S'assurer du bon fonctionnement du système de nettoyage des installations de la base et des bases avancées.

7. Amélioration des systèmes, optimisation des coûts et efficacité opérationnelle

• Identifier et mettre en œuvre des systèmes qui améliorent l'efficacité du Département des Opérations, la responsabilisation et la prestation de services.
• Élaborer et suivre les budgets du Département des Opérations et veiller à une utilisation judicieuse des ressources.
• Mettre en place des initiatives de réduction des coûts sans nuire à l'efficacité opérationnelle et à la sécurité.
• Mettre en place des systèmes de suivi des performances pour les fonctions d'infrastructure, de logistique, de technologie et de gestion des flottes.
• S'assurer que les données opérationnelles, les rapports et les enregistrements permettent une prise de décision éclairée.

8. Santé, sécurité et gestion des risques

• Promouvoir et maintenir une culture forte de la santé et de la sécurité au travail dans toutes les activités du Département des Opérations.
• Réaliser des évaluations des risques et mettre en œuvre des mesures d'atténuation pour les infrastructures, la maintenance, la logistique et les opérations sur le terrain.
• S'assurer que les accidents et incidents impliquant du personnel et/ou des actifs du Département des Opérations font l'objet d'enquêtes, sont documentés et que les mesures correctives sont mises en œuvre.
• Coordonner les formations à la sécurité, les programmes de sensibilisation et les initiatives de préparation aux situations d'urgence.

9. Gestion des actifs

• Tenir à jour des registres d'actifs précis pour toutes les infrastructures, véhicules, équipements, outils et actifs opérationnels.
• Effectuer des vérifications périodiques des actifs et des évaluations de leur état.
• Élaborer des plans de remplacement et de remise en état des actifs.
• S'assurer que tous les actifs sont correctement suivis, entretenus et protégés.

10. Leadership du personnel, renforcement des capacités et planification de la succession

• Assurer le leadership, la supervision, l'encadrement, le mentorat et la gestion du rendement de tout le personnel pertinent du Département des Opérations.
• En coordination avec le Département des Ressources Humaines, définir des plans de formation et faciliter les opportunités de développement des compétences pour le personnel.
• Identifiant et ancien des adjoints et des futurs dirigeants au sein des services opérationnels.
• Concevoir, mettre en œuvre et suivre les systèmes de planification de permanence pour les postes opérationnels critiques.
• Favoriser le travail d'équipe, la responsabilisation, le professionnalisme et l'amélioration continue.

11. Responsabilités en matière de conformité, rapportage et d'administration

• Concevoir, coordonner, mettre en œuvre et suivre les actions visant à assurer la conformité des opérations du Département avec les SOP d'African Parks
• Préparateur des rapports opérationnels mensuels, trimestriels et annuels à soumettre au Directeur du parc.
• Suivre les indicateurs de performance du département et rendre compte des progrès accomplis par rapport aux objectifs convenus.
• Tenir à jour des registres, des bases de données, des plans, des contrats, des permis et une documentation opérationnelle précise.
• Veiller au respect des politiques, procédures, contrôles financiers et exigences de déclaration d'African Parks.
• Accomplir toute autre tâche assignée par le Directeur du parc qui contribue à la gestion efficace du Parc National de Zakouma et de la Réserve de Faune du Bahr Salamat.

1. Qualification et expérience requises

• Un diplôme ou une qualification équivalente en gestion des opérations, ingénierie, construction, logistique, mécanique ou dans un domaine connexe.
• Un minimum de 10 ans d'expérience pertinente dans les opérations sur le terrain, la gestion des infrastructures, la logistique ou la maintenance.
• Expérience confirmée en matière de direction d'équipes multidisciplinaires et de gestion d'entrepreneurs, de prestataires de services et de personnel opérationnel.
• Solide expérience en planification, contrôle des stocks, approvisionnement, des systèmes et gestion budgétaire.
• Connaissance pratique de la gestion de la santé et de la sécurité, du contrôle des risques et des opérations de maintenance dans des environnements de terrain exigeants.
• Excellentes compétences en matière d'organisation, de rédaction de rapports, de communication et de relations avec les parties impliquées.
• Solides compétences informatiques et capacité à tenir des registres précis d'exploitation, de maintenance et d'inventaire.
• Un permis de conduire valide et une bonne maîtrise de l'anglais sont indispensables.
• L'expérience en matière de conservation en milieu isolé, de infrastructures, de supervision de flottes ou d'ateliers et de résolution pratique de problèmes sera un atout supplémentaire.
• Le candidat retenu devra être professionnel, résilient, opérationnel et déterminé à assurer des normes opérationnelles élevées dans un environnement distant.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler dans des délais serrés.
• Solides compétences interpersonnelles, avec des aptitudes démontrées en matière de leadership d'équipe et de mentorat .