ASSISTANT (E) ICT

DESCRIPTION DES TÂCHES

• Assurer le diagnostic et la résolution des incidents matériels et logiciels liés aux systèmes informatiques.
• Apporter un support technique de qualité aux utilisateurs au quotidien.
• Procéder à l’installation, aux tests, à la maintenance et à l’entretien des équipements informatiques.
• Administrer et actualiser régulièrement l’inventaire des équipements ICT.
• Garantir la sécurité des systèmes, ainsi que la gestion des sauvegardes et des mises à jour (logiciels et antivirus), conformément aux directives du Siège.
• Veiller à la disponibilité et à la performance des connexions Internet et des infrastructures réseaux (Wi-Fi, VSAT, VHF/HF, etc.).
• Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques de base (Word, Excel, Outlook, Internet).
• Produire des rapports d’activités ICT de manière hebdomadaire et mensuelle.
• Se conformer strictement aux politiques internes, aux procédures (SOP) et aux instructions hiérarchiques.
• Réaliser toute autre tâche confiée par la hiérarchie dans le cadre des fonctions.

COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES

• Être titulaire d’un diplôme Licence en informatique, télécommunications, réseaux ou toute discipline connexe;
• Certifications CompTIA+ ou Cisco (CCNA) constituent un atout ;
• Minimum de deux (2) années d'expérience professionnelle comme technicien réseau ou dans une fonction similaire.

CONDITIONS DU POSTE

• Connaissances fondamentales en informatique et en réseaux
• Sens de l’organisation, rigueur et respect des procédures établies
• Aptitudes en communication, suivi et rédaction de rapports
• Esprit d’équipe, sens du service et capacité à travailler en milieu isolé
• La maîtrise de l’anglais est un atout supplémentaire