Mission and objectives

Le Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (HCR) a été créé le 14 décembre 1950 par l'Assemblée générale des Nations Unies. Cette agence a pour mandat de diriger et de coordonner l'action internationale visant à protéger les réfugiés et à résoudre les problèmes liés aux réfugiés dans le monde entier. Son objectif premier est de préserver les droits et le bien-être des réfugiés. Elle s'efforce de garantir que chacun puisse exercer son droit de demander l'asile et de trouver un refuge sûr dans un autre État, avec la possibilité de rentrer chez lui de son plein gré, de s'intégrer localement ou de se réinstaller dans un pays tiers (www.unhcr.org)

Context

Au Tchad, le HCR gère un programme de bourses d'études supérieures dans plusieurs régions : à l’Est, au Sud et dans la capitale. Le taux d’inscription dans l’enseignement supérieur reste faible (moins de 1,5 %). Le HCR a signé 13 protocoles d’accord (MoU) avec des universités : 7 avec des universités publiques et 6 avec des universités privées. La personne recrutée sera donc en charge du suivi des boursiers.

Task Description

Sous la supervision directe du responsable de l’éducation, le/la Volontaire des Nations Unies effectuera les tâches suivantes: • Développer un mécanisme de suivi et de contrôle des bourses accordées dans le cadre du programme éducatif du Haut Commissariat des Nations Unies pour les Réfugiés (HCR). Cela inclut la tenue de dossiers systématiques sur les bénéficiaires et le soutien qui leur est apporté, y compris les noms et adresses des bénéficiaires, leur lieu de résidence, les coordonnées de l’établissement d’enseignement supérieur fréquenté, les noms et adresses des personnes de contact dans ces établissements, le domaine d’études, le type et le montant du soutien approuvé, etc. ; • Travailler en étroite collaboration avec les sections et unités concernées afin d'assurer le décaissement rapide des fonds destinés aux bénéficiaires de bourses, notamment les frais de scolarité, d’hébergement, d’habillement, l’argent de poche, ainsi que l’assistance médicale spécifique non couverte par les universités ; • Maintenir un contact régulier avec les bénéficiaires de bourses afin de suivre leur situation, encourager les modèles de réussite et promouvoir l’implication des étudiants réfugiés dans des activités socialement utiles ; • Fournir un accompagnement psychosocial régulier selon les besoins, visiter les étudiants sur leur lieu de résidence et les contacter régulièrement (par téléphone ou par courriel) pour les conseiller et intervenir en cas de problèmes rencontrés durant leurs études ; • Suivre l’assiduité et les performances académiques des bénéficiaires dans les universités ; • Entreprendre des démarches pour obtenir des exonérations ou réductions des frais de scolarité élevés afin de permettre à un plus grand nombre d’étudiants d’accéder à l’enseignement supérieur ; • Faciliter le placement des bénéficiaires de bourses pour des stages en milieu professionnel ; • Adapter et contextualiser les lignes directrices du programme et de la politique DAFI (Programme de Bourses d’Études pour les Réfugiés) ; • Collaborer avec les unités des relations extérieures et de la communication pour faire connaître les réussites ; • Accomplir toute autre tâche connexe assignée par le superviseur ou son personnel délégué. Résultats attendus : • En tant que membre actif de l’équipe du HCR, fournir un appui efficace, rapide, réactif, orienté client et de haute qualité au HCR et à ses bénéficiaires dans l’accomplissement de ses fonctions, notamment : • Élaboration d’une base de données complète des bénéficiaires de bourses, incluant leurs informations personnelles, documents universitaires, frais d’inscription, résultats académiques et autres données pertinentes ; • Maintien de registres précis de tous les paiements liés aux bourses afin d’assurer la transparence et la traçabilité ; • Contribution à l’augmentation du nombre de protocoles d’accord (MoU, Memoranda of Understanding) signés entre le HCR et les universités tchadiennes, permettant à un plus grand nombre de réfugiés d’accéder à l’enseignement supérieur au Tchad ; • Application systématique, intégration et documentation de la perspective Âge, Genre et Diversité (AGD) dans toutes les activités menées durant la mission ; • Rédaction d’un rapport final sur les réalisations en matière de volontariat pour la paix et le développement au cours de la mission, incluant le nombre de volontaires mobilisés, les activités menées et les compétences développées.

Competencies and values

• Professionnalisme : compréhension démontrée des opérations pertinentes pour le HCR ; compétences techniques ou connaissances transférables aux procédures et règles du HCR ; discrétion, sens politique, diplomatie et tact dans les relations avec les clients ; capacité à faire preuve de bon jugement ; aptitude à coordonner avec divers acteurs, notamment à des postes élevés ; autonomie, initiative personnelle et sens des responsabilités ; débrouillardise et volonté d’assumer de larges responsabilités ; capacité à gérer l’information de manière objective, précise et confidentielle ; sens du service et orientation client. • Intégrité : incarner les valeurs et normes éthiques des Nations Unies et du HCR dans les activités et comportements quotidiens ; agir sans rechercher de gains personnels ; résister aux pressions politiques indues dans la prise de décision ; défendre les décisions dans l’intérêt de l’organisation même si elles sont impopulaires ; agir rapidement en cas de comportement non professionnel ou contraire à l’éthique ; ne pas abuser de son pouvoir ou de son autorité. • Travail d’équipe et respect de la diversité : capacité à travailler efficacement au-delà des frontières organisationnelles ; excellentes compétences interpersonnelles ; aptitude à établir et maintenir des partenariats efficaces et des relations de travail harmonieuses dans un environnement multiculturel, multiethnique et mixte, avec sensibilité et respect de la diversité ; sensibilité et adaptabilité à la culture, au genre, à la religion, à la nationalité et à l’âge ; engagement en faveur de l’égalité des sexes en assurant la participation égale et l’implication complète des femmes et des hommes dans tous les aspects des opérations des Nations Unies ; capacité à atteindre des objectifs communs et à fournir des conseils ou des formations aux collègues. • Engagement envers l’apprentissage continu : initiative et volonté d’acquérir de nouvelles compétences et de se tenir informé des évolutions dans son domaine d’expertise ; capacité à s’adapter aux changements dans l’environnement de travail. • Planification et organisation : compétences organisationnelles et de résolution de problèmes efficaces ; capacité à gérer un volume de travail important de manière efficiente et dans les délais ; aptitude à établir des priorités, planifier, coordonner et suivre son propre travail ; capacité à travailler sous pression, avec des délais conflictuels, et à gérer plusieurs projets ou activités simultanés. • Communication : compétences interpersonnelles avérées ; bonnes aptitudes à la communication orale et écrite, y compris la capacité à rédiger des rapports clairs et concis ; aptitude à faire des présentations, à exprimer des options et des positions de manière concise ; capacité à formuler et défendre des recommandations ; • Flexibilité : adaptabilité et capacité à vivre et travailler dans des conditions potentiellement dangereuses et isolées, impliquant des difficultés physiques et peu de confort ; aptitude à travailler de manière autonome dans des environnements austères pendant de longues périodes ; • Engagement sincère envers les principes du volontariat, notamment la solidarité, la compassion, la réciprocité et l’autonomie ; engagement envers la mission et la vision du HCR, ainsi qu’aux valeurs fondamentales des Nations Unies.

Living conditions and remarks

N’Djamena est une ville coûteuse. Trouver un logement convenable reste un défi. Cependant, plusieurs supermarchés proposent des produits locaux et étrangers. Le Tchad est un pays où le paludisme est très répandu. L’utilisation de moustiquaires est fortement recommandée. La vaccination contre la fièvre jaune est obligatoire. D’autres vaccins, tels que ceux contre la mé-ningite et l’hépatite B, sont également conseillés. Les médicaments de base sont disponibles en pharmacie, mais il est recommandé d’apporter ses médicaments spécialisés. Étant donné qu’il s’agit d’une mission de Volontaire des Nations Unies nationale, le/la Volontaire sera responsable de l’organisation de son propre logement et de ses besoins essentiels.