Dans le cadre de son engagement à assurer la redevabilité envers les populations affectées (AAP) au Tchad, l'OIM recrute un/e assistant/e pour une durée de 6 mois, avec une possibilité d'extension. 

L'assistant/e travaillera sous la supervision directe du Programme Support Officer, et la supervision générale du Programmes Coordinator (PSU) et en étroite coordination avec les Points Focaux AAP et PSEA de la Mission. Les principales responsabilités comprendront le renforcement du cadre du AAP au Tchad, les sensibilisations dans les communautés et enregistrements des feedback reçu, soutien de la Ligne verte, l'analyse des données et la rédaction de rapports, ainsi que d'autres activités connexes. 

Les candidatures féminines sont fortement encouragées. Les compétences linguistiques des candidats seront vérifiées lors des entretiens. 

Les responsabilités du titulaire seront les suivantes :

1. Mener des sensibilisations dans les communautés sur le AAP et les mécanismes de feedback/plaintes qui sont en place. 
2. Enregistrer les plaintes/feedback reçu sur le terrain en détails dans la base de données du AAP. 
3. Contacter les équipes/organisations concernées afin d'obtenir leur réponse et leur action concernant la plainte et/ou le feedback reçu ; assurer le suivi pour garantir la résolution de chaque cas.
4. Fermer la boucle en informant la personne qui a déposé la plainte/feedback, les actions qui ont été mené. 
5. Préparer des rapports réguliers donnant une vue d'ensemble des feedback reçus dans le Lac afin d'améliorer la programmation et le mécanisme de traitement des plaintes et des retours de la mission.
6. Participer aux réunions du groupe de travail AAP dans le Lac et aux ateliers et aux conférences sur le AAP.
7. Identifier de nouvelles méthodologies pour la mise en œuvre des activités du AAP et développer un protocole pour celles-ci, si nécessaire. 
8. Soutenir les projets/départements sur la mise en œuvre du AAP dans leurs activités.
9. Former les membres du personnel d’OIM et les partenaires de mise en œuvre au protocole du AAP dans le Lac.
10. Soutenir la mise en œuvre des activités de prévention et de réponse aux exploitations et abus sexuels (PSEA).
11. Contribuer à la sensibilisation des communautés sur les mécanismes de plainte, y compris pour les cas de PSEA.
12. Assurer la confidentialité et la sécurité des informations reçues concernant les cas de PSEA.
13. Effectuer toute autre tâche assignée par un superviseur.

EDUCATION:

• Être Titulaire d’un diplôme universitaire en sciences sociales avec 2 années d’expérience dans le domaine ; ou

• Un diplôme des Lycées dans les domaines ci-dessus avec 4 années d’expérience professionnelle pertinente.

EXPERIENCE:

• Avoir 2 ans minimum d'expérience dans le secteur humanitaire;
• Avoir une bonne compréhension du concept de redevabilité envers les populations affectées ; une expérience préalable de travail dans AAP serait préférable.

SKILL

• Avoir d'excellentes capacités de communication ;
• Avoir une bonne capacité d'analyse et une connaissance des logiciels Microsoft Office ;
• Comprendre le mandat et le travail fait par la mission de l’OIM au Tchad 
• Comprendre et se conformer au concept de "Do No Harm", 
• Capacité à travailler sous pression et en autonomie