Secteur de tutelle : Secteur de l'éducation (ED)

Lieu d'affectation: Bujumbura

Catégorie d'emplois: Éducation

Type de contrat : Consultant National

Durée du contrat : 11 mois

Recrutement ouvert à : Candidats externes

Clôture des candidatures (minuit heure de Paris) : 04/03/2026

Valeurs fondamentales de l’UNESCO : Engagement envers l’Organisation, intégrité, respect de la diversité, professionnalisme

RESUME DES FONCTIONS DU POSTE

1. Contexte et justification

La gestion des ressources humaines du système éducatif burundais demeure confrontée à plusieurs insuffisances structurelles, notamment en matière de recrutement, de déploiement et d’affectation des enseignants. Ces dysfonctionnements limitent l’efficience globale du système éducatif et ont un impact direct sur la qualité des apprentissages. Ils s’expliquent en grande partie par l’absence, par le passé, d’outils intégrés permettant une analyse fine, fiable, transparente et fondée sur des données probantes des besoins réels des établissements scolaires, en adéquation avec les normes de la carte scolaire.

Afin de répondre à ces défis, le Ministère de l’Éducation Nationale et de la Recherche Scientifique (MENRS), avec l’appui technique de l’UNESCO dans le cadre du projet Twige Neza, s’est doté d’une plateforme intégrée de Gestion des Ressources Humaines (GRH-MENRS), interopérable avec l’application StatEduc2 du Système d’Information pour la Gestion de l’Éducation (SIGE). Accessible en ligne à l’ensemble des fonctionnaires du MENRS, cette plateforme vise à améliorer la planification, la gestion et le suivi du personnel enseignant, en optimisant les processus de recrutement, de déploiement, de redéploiement et d’affectation sur la base de données probantes.

Cette initiative s’inscrit dans la volonté des autorités gouvernementales de promouvoir une gestion plus rationnelle, transparente et équitable des ressources humaines du système éducatif, tout en renforçant la gouvernance du système éducatif à travers la formalisation et la digitalisation progressive des procédures de gestion du personnel.

La mise en œuvre du projet Twige Neza a permis de finaliser le développement de l’application GRH-MENRS, de déployer l’infrastructure technique requise (serveurs, réseau, connectivité internet, équipements informatiques et solutions énergétiques alternatives), de rendre la plateforme opérationnelle en ligne, de former les cadres techniques du MENRS et de procéder à l’enrôlement du personnel dans la base de données. Ce processus d’enrôlement, toujours en cours, vise à intégrer l’ensemble du personnel du MENRS, y compris les maîtres bénévoles, afin de constituer une base de données de référence servant de socle à la transition vers la digitalisation complète des procédures de gestion des ressources humaines.

Toutefois, le déploiement initial de la plateforme est resté principalement limité au niveau des Directions Provinciales de l’Éducation (DPE), ce qui restreint son exploitation optimale, notamment au niveau des écoles et des Directions Communales de l’Éducation (DCE). Cette situation limite l’accès des directeurs d’école à un outil essentiel pour l’expression des besoins en enseignants, le suivi de l’absentéisme et l’amélioration du temps d’apprentissage.

Dans ce contexte, et en complémentarité avec le projet Twige Neza, le Projet d’Amélioration de la Qualité des Apprentissages au Burundi (PAQABU) prévoit de renforcer et d’élargir l’exploitation du module SIGE-GRH. Les actions envisagées portent notamment sur le déploiement progressif de la plateforme jusqu’au niveau des écoles, la formation des directeurs d’établissement à son utilisation, l’équipement des Directions Communales de l’Éducation, ainsi que l’accompagnement institutionnel de la Direction Générale des Ressources Humaines (DGRH). Ces interventions visent également à mieux documenter et analyser l’absentéisme des enseignants, ses causes et son impact sur le temps d’apprentissage, et à soutenir un dialogue social constructif avec les acteurs clés du système éducatif.

C’est dans cette dynamique de consolidation, d’extension et de pérennisation du module SIGE-GRH que s’inscrit le recrutement de deux consultants nationaux chargés d’assurer la maintenance, l’administration, la gestion opérationnelle de la plateforme ainsi que l’assistance continue aux utilisateurs, afin de garantir une appropriation durable et un usage effectif du système au service d’une gestion plus efficace, transparente et équitable des ressources humaines du MENRS.

2. Objectif de la mission

L’objectif général de la mission est d’assurer l’appropriation complète, le bon fonctionnement et la continuité opérationnelle de la plateforme GRH-MENRS, afin de garantir son utilisation optimale par l’ensemble des acteurs du système éducatif.

De façon spécifique, il s’agira de :

• Assurer la maintenance technique et applicative de la plateforme GRH-MENRS ;
• Garantir l’administration fonctionnelle et technique du système ;
• Fournir une assistance continue et de proximité aux utilisateurs aux niveaux central et déconcentré ;
• Contribuer à l’amélioration continue du système ainsi qu’à la qualité, la fiabilité et l’exploitation des données GRH.

3. Responsabilités des consultants

Sous l’autorité du Directeur du Bureau Régional Multisectoriel de l’UNESCO pour l’Afrique centrale à Yaoundé, et sous la supervision technique des spécialistes du Programme Éducation, en étroite collaboration avec les services compétents du MENRS (notamment la DGRH, le BPSE et les Secrétariats généraux), les deux consultants nationaux auront les responsabilités suivantes :

3.1 Administration et gestion de la plateforme

• Assurer l’administration et la gestion des serveurs hébergeant la plateforme GRH-MENRS afin de garantir leur disponibilité, leur sécurité et leur performance ;
• Gérer les comptes utilisateurs, profils, rôles et droits d’accès ;
• Paramétrer et mettre à jour les structures administratives, les établissements scolaires et les postes ;
• Veiller à la cohérence, à l’intégrité et à la fiabilité des données GRH ;
• Appuyer la production d’états, d’actes administratifs, de statistiques et de tableaux de bord internes.

3.2 Renforcement de la mise en exploitation de la plateforme

• Accompagner les utilisateurs dans l’exploitation des modules clés (recrutement, affectation, carrière, congés, alertes, etc.) ;
• Documenter les incidents récurrents et proposer des solutions pérennes ;
• Élaborer, en concertation avec les utilisateurs clés, un plan de renforcement de la mise en exploitation ;
• Définir des scénarios d’usage adaptés aux différentes fonctionnalités du système ;
• Veiller à la mise en œuvre de la feuille de route de transition des procédures manuelles vers les processus digitalisés ;
• Mettre à jour les guides d’administration et d’utilisation de la plateforme ;
• Effectuer des missions de terrain pour appuyer les structures déconcentrées.

3.3 Accompagnement institutionnel et appropriation

• Accompagner le MENRS dans la mise en œuvre effective de la stratégie d’exploitation de la plateforme ;
• Appuyer la finalisation de l’enrôlement de l’ensemble du personnel du MENRS ;
• Appuyer l’affectation des utilisateurs aux postes et la gestion des comptes ;
• Organiser et animer des activités de renforcement des capacités ;
• Assister la DGRH dans la transition vers les processus digitalisés de gestion des ressources humaines ;
• Appuyer le management du MENRS dans l’intégration du module GRH dans les processus décisionnels ;
• Appuyer la production et l’analyse des statistiques GRH pour la prise de décision.

3.4 Suivi des usages et diagnostic

• Assurer le suivi de l’utilisation de la plateforme aux niveaux central et déconcentré ;
• Analyser les usages, les difficultés et les disparités d’adoption ;
• Identifier les besoins fonctionnels émergents ;
• Consolider les résultats dans des rapports analytiques périodiques.

3.5 Maintenance et amélioration continue

• Assurer la maintenance corrective, préventive et évolutive ;
• Corriger les dysfonctionnements techniques et fonctionnels ;
• Assurer la surveillance des performances, de la sécurité et de la disponibilité ;
• Gérer les sauvegardes, restaurations et mises à jour des données de la plateforme.

3.6 Généralisation et pérennisation

• Élaborer une stratégie nationale de généralisation du module GRH ;
• Proposer des orientations d’évolution du système ;
• Appuyer l’intégration du module GRH dans les processus de planification RH ;
• Définir un cadre durable de renforcement des capacités et d’assistance.

4. Résultats attendus

• La plateforme GRH-MENRS est pleinement opérationnelle, stable et sécurisée ;
• Les incidents techniques et fonctionnels sont traités efficacement ;
• Les utilisateurs bénéficient d’une assistance continue ;
• Les données GRH sont fiables, complètes et actualisées ;
• Les capacités des administrateurs et utilisateurs clés sont renforcées ;
• Les guides d’administration et d’utilisation sont disponibles et à jour ;
• Une stratégie de généralisation et de pérennisation cohérente avec le PAQABU est élaborée.

5. Livrables

• Rapport mensuel d’activités couvrant la mise en exploitation, l’assistance aux utilisateurs, le suivi des usages et la maintenance de la plateforme.

6. Durée et lieu de la mission

La mission est prévue pour une durée de onze (11) mois, renouvelable sous réserve de la qualité satisfaisante des prestations fournies et de la disponibilité des ressources. Les consultants seront principalement basés à Bujumbura et effectueront, selon les besoins, des missions de terrain à l’intérieur du pays, notamment dans les provinces et les communes, afin d’assurer l’assistance technique et le suivi de l’exploitation du module GRH.

COMPETENCES (Fondamentales / Managériales)

QUALIFICATIONS REQUISES

• Diplôme d’ingénieur ou équivalent en informatique, systèmes d’information ou génie logiciel ;
• Minimum cinq (05) années d’expérience dans le développement et/ou l’administration d’applications web de gestion, idéalement en GRH ;
• Maîtrise des technologies web (Java, Angular, PHP, JavaScript ou équivalents) ;
• Excellente maîtrise des SGBD (MySQL, SQL Server, SQLite) ;
• Bonne connaissance du système éducatif burundais et de son organisation administrative ;
• Expérience avérée des SIGE ;
• Connaissance des processus RH du secteur public ;
• Capacités avérées de communication, d’assistance et de travail en équipe ;
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit).

PROCESSUS DE SÉLECTION ET DE RECRUTEMENT

L’UNESCO rappelle que la considération dominante dans le recrutement du personnel doit être la nécessité d’assurer à l’Organisation les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. L’UNESCO applique une politique de tolérance zéro à l’égard de toute forme de harcèlement. L’UNESCO s’est engagée à atteindre et à maintenir une répartition géographique équitable et diversifiée, ainsi que la parité des genres parmi les membres de son personnel dans toutes les catégories et à tous les niveaux. En outre, l’UNESCO est résolue à atteindre une diversité de personnel sur le plan du genre, de la nationalité et de la culture. Les candidatures de ressortissants d’États membres non et sous-représentés (veuillez cliquer ici pour la dernière mise à jour) sont particulièrement bienvenues et vivement encouragées. Les personnes issues de groupes minoritaires et de groupes autochtones, ainsi que les personnes handicapées, sont également encouragées à postuler. Toutes les candidatures seront traitées avec la plus grande confidentialité. Une mobilité mondiale est requise pour les membres du personnel nommés sur des postes internationaux.

L’UNESCO ne prend de frais à aucune étape du recrutement.

Veuillez noter que l'UNESCO est une organisation non-fumeurs.