Nombre del puesto CRS: Technical Associate II

Nombre del puesto interno: Gestor Técnico Comercial de Proyectos de Agua Potable y Saneamiento

Departamento: Programa/ Azure Water Finance Initiative.

Reporta a: Coordinador de Iniciativa Azure Guatemala

Supervisa a: N/A

País/Ubicación: Ciudad de Guatemala/Guatemala

Banda: 7

ACERCA DEL PROGRAMA:

La Iniciativa Azure es un programa liderado por Catholic Relief Services (CRS-USCCB) en alianza con BID Lab y otros socios de impacto, con el propósito de mejorar el acceso sostenible a agua potable y el tratamiento adecuado de aguas residuales en Centroamérica.

Desde 2018, Iniciativa Azure impulsa soluciones integrales en ciudades secundarias, zonas periurbanas y comunidades rurales, apoyando a Operadoras de Agua Potable y Saneamiento (OSAS) mediante asistencia técnica especializada y acceso a financiamiento crediticio. El modelo así mismo combina capital trenzado para el desarrollo de proyectos de inversión, esto incluye, acceso a crédito, donaciones y coinversiones privadas, involucrando fortalecimiento técnico, administrativo y comercial de las OSAS en los diferentes segmentos, comunitarias, municipales y privados, esto incluye también Proveedores de Servicios Técnicos (PST’s) que tienen un aporte directo a la cadena de valor del sector de agua y saneamiento.

Como parte de esta estrategia, se creó la empresa de servicios financieros denominada Azure Source Capital (ASC) con sede en EE. UU, que se encarga recaudar capitales de inversionistas de impacto internacionales para posteriormente canalizar los recursos a través de créditos, bajo diferentes mecanismos financieros enfocados en el mejoramiento y expansión de servicios de agua potable y saneamiento. ASC inició FIDEAGUA como mecanismo de segundo piso en 2019 en El Salvador, expandiendo este mismo esquema hacia Honduras en el 2021 y Guatemala en 2024. Mediante el apoyo técnico y acompañamiento social, se hizo posible el desarrollo de proyectos de inversión que han sido financiados con préstamos FIDEAGUA, por un monto de $12.6 M hasta la fecha y beneficiando a más de 305,000 habitantes a nivel regional.

La asistencia técnica otorgada a través de Iniciativa Azure incluye la validación técnica, social y financiera de los proyectos de inversión, facilitando su elegibilidad para financiamiento a través de la banca local. Asimismo, conecta las OSAS con actores claves de la cadena de valor (PST’s), que apoya al fortalecimiento de capacidades operativas, administrativas y comerciales. Este acompañamiento abarca la revisión de diseños y estudios de ingeniería existentes, diagnósticos de sistema, soporte en operación y mantenimiento, y mejoras integrales en la gestión técnica, financiera y comercial de los servicios de agua y saneamiento.

RESUMEN DEL PUESTO

Como Gestor Técnico Comercial, será responsable de identificar, promover y acompañar oportunidades de inversión en proyectos de agua potable y saneamiento en zonas rurales, periurbanas y ciudades pequeñas. Este rol combina capacidades técnicas y comerciales, facilitando el vínculo entre OSAS y mecanismos de financiamiento como ASC | FIDEAGUA, en el marco de la Iniciativa Azure.

El Gestor Técnico Comercial brindará asistencia técnica básica, validará la viabilidad de los proyectos, y gestionará relaciones con actores claves del ecosistema (OSAS, banca local, proveedores de servicios técnicos, gobiernos locales, cooperación internacional, sector privado, entre otros). Su labor será clave para impulsar el desarrollo de proyectos elegibles para financiamiento, fortaleciendo capacidades locales y promoviendo soluciones sostenibles en el sector de agua y saneamiento.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS

Identificación y Promoción de Proyectos:

• Realizar visitas de campo para identificación de necesidades de mejora o expansión de servicios de agua y saneamiento como proveedores de servicios técnicos, desarrolladores inmobiliarios, asociaciones de agua, entre otros
• Promover el modelo de financiamiento de ASC | FIDEAGUA ante OSAS, gobiernos locales, sector privado y proveedores.
• Recopilación de información preliminar administrativa y financiera sobre sistemas existentes y condiciones operativas.

Asistencia Técnica Básica a OSAS y PST’s:

• Apoyar en la revisión de diseños, estudios técnicos, validación económica y diagnósticos de sistemas.
• Facilitar el levantamiento de información técnica, social y financiera mediante herramientas digitales (mWater) utilizado por la Iniciativa Azure.
• Brindar orientación sobre operación y mantenimiento y gestión comercial de los servicios de agua y saneamiento.

Gestión de Relaciones con Actores Clave:

• Coordinar con gobiernos locales, sector privado, banca, proveedores de servicios técnicos y otros actores del ecosistema.
• Facilitar el enlace entre OSAS y entidades financieras para la estructuración de proyectos.
• Participación en eventos, reuniones y espacios de articulación sectorial en agua y saneamiento.

Apoyo en la Preparación de Proyector para Financiamiento:

• Acompañar a las OSAS en la elaboración de expedientes técnicos y financieros.
• Verificar que los proyectos cumplan con los criterios de elegibilidad para financiamiento.
• Apoyar en la estructuración de propuestas de inversión y planes de negocio.

Monitoreo y Seguimiento de Proyectos en Ejecución y Post-Ejecución:

• Realizar visitas de seguimiento técnico y social a proyectos financiados para la sistematización de impactos generados.
• Identificación de riesgos administrativos y operativos, proponiendo medidas correctivas.
• Coordinación con el equipo técnico de CRS y socios locales para aseguramiento de calidad de implementación.

Documentación y Reporte de Avances:

• Elaboración de informes sobre avances, desafíos y resultados de los proyectos.
• Apoyo en la sistematización buenas prácticas y lecciones aprendidas.
• Mantener la base de datos de proyectos y actores vinculados (Uso de mWater – Medición de Sostenibilidad de los Servicios de Agua y Saneamiento y CRM – Customer Relationship Management).

RELACIONES LABORALES CLAVES:

Internas: Estrecha planificación con Coordinador de Iniciativa Azure en Guatemala, Gerente de Programa I Regional y director regional de Iniciativa Azure, asegurando alineación estratégica y operativa de la implementación de actividades. Asimismo, colaborará internamente con el equipo de CRS, para garantizar sinergias técnicas y territoriales en las intervenciones relacionadas con el sector de agua y saneamiento.

Externas: Coordinación directa con equipo de Azure Source Capital, así como banca local, empresas privadas, gobiernos locales, instituciones gubernamentales, cooperación internacional, proveedores de servicios técnicos y otros actores relevantes del ecosistema.

Lengua Extranjera Requerida/Deseada: 

• Español: Fluidez profesional en español tanto escrito como hablado. Se requiere capacidad para adaptar el lenguaje técnico a contextos rurales y comunitarios, facilitando la comprensión de conceptos calves por parte de audiencias diversas.
• Inglés: Nivel intermedio (lectura y escritura). Deseable para la comprensión y desarrollo de documentos técnicos, reportes institucionales y comunicación ocasional con actores internacionales.

Disponibilidad para viajar (incluir porcentaje de viaje requerido, si aplica): Disposición de viajar en un 70% del tiempo en actividades de campo y prospección.

Educación y Experiencia:

1. Estudios en Ingeniería civil, Ingeniería ambiental, Arquitectura, Administración de Empresas, Finanzas, Mercadeo y áreas relacionadas.
2. Deseable formación complementarias en negociación comercial, ventas, mercadeo y promoción comercial y en el sector financiero, evaluación de proyectos, desarrollo sostenible o financiamientos climáticos.
3. Mínimo 3 años de experiencia en promoción de productos financieros, ventas, mercadeo estructuración de proyectos o desarrollo de negocios en sectores como vivienda, agua potable, bombas hidráulicas, plantas de tratamiento de aguas residuales o saneamiento individual. .
4. Experiencia en trabajo de campo con comunidades rurales, periurbanas, gobiernos locales y sector privado
5. Alta capacidad de influencia, networking y negociación.
6. Sólido conocimiento del ecosistema de actores del sector de agua y saneamiento en el área metropolitana de Guatemala.
7. Capacidad para desarrollar y presentar discursos comerciales claros, técnicamente sólidos y persuasivos.
8. Habilidades para trabajar en equipo, con enfoque a resultados y cumplimiento de indicadores comerciales.
9. Deseable contar con red de contactos con actores del sector financiero, gobiernos locales, ONG’s o empresas proveedores de servicios de agua y saneamiento.
10. Disposición para realizar visitas de campo en diversas zonas del país, incluyendo áreas rurales o periurbanos.
11. Manejo de herramientas digitales MS Office (Excel, Word, PowerPoint) y plataformas de gestión de proyectos.
12. Licencia de conducir vigente y experiencia en conducción de vehículos 4x4.

• Habilidades de observación, escucha activa y análisis con capacidad para formarse juicios sensatos.
• Analítico, con buenas habilidades matemáticas, de preferencia con conocimiento de estadísticas y monitoreo.
• Buenas habilidades de gestión de relaciones y capacidad para trabajar efectivamente con banca local, gobiernos locales, instituciones gubernamentales, cooperación internacional, proveedores de servicios técnicos y otros actores relevantes del sistema.
• Atención al detalle, exactitud y puntualidad en la ejecución de responsabilidades asignadas.
• Proactivo, ingenioso y orientado soluciones y a resultados.
• Habilidad en redacción de reportes e informes.

Competencias Institucionales (para todo el Personal de CRS):

Las competencias de la agencia aclaran los comportamientos y actitudes esperados para todo el personal. Cuando se demuestran, crean un lugar de trabajo atractivo, ayudan al personal a lograr lo mejor de si mismos y ayudan a CRS a lograr los objetivos de la agencia. Estos están arraigados en la misión, los valores y los principios rectores de CRS y son utilizados por cada miembro del personal para cumplir con sus responsabilidades y lograr los resultados deseados.

• Responsabilidad personal: asume constantemente la responsabilidad de las propias acciones.
• Actúa con integridad: modela constantemente valores alineados con los principios rectores y la misión de CRS. Se considera honesto.
• Construye y mantiene la confianza: muestra coherencia entre palabras y acciones.
• Colabora con otros: trabaja de manera efectiva en equipos interculturales y diversos.
• Abierto a aprender: busca experiencia que puedan cambiar la perspectiva o brindar la oportunidad de aprender cosas nuevas.

CRS se compromete a proteger a los participantes del programa, miembros de la comunidad, persona y voluntarios de todas las formas de explotación y abuso. Se espera que el candidato seleccionado firme y se adhiera al Código de Conducta de CRS.

Los procedimientos de adquisición de talentos de CRS reflejan nuestro compromiso de salvaguardar los derechos y la dignidad de todas las personas, especialmente los niños y los adultos vulnerables, para vivir libres de abuso y daño.

Descargo de Responsabilidad: Esta descripción de puesto no es una lista exhaustiva de la habilidad, esfuerzo, obligaciones y responsabilidades relacionadas con la posición.

Los procedimientos de adquisición de talento de CRS reflejan nuestro compromiso en la protección de niños y adultos vulnerables del abuso y la explotación. CRS es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades laborales.

NOTA: SOLO LOS FINALISTAS SERÁN CONTACTADOS PARA PASAR AL PROCESO DE SELECCIÓN.

Catholic Relief Services is the official international humanitarian agency of the Catholic community in the United States. Catholic Relief Services works to save, protect, and transform lives in need in more than 100 countries, without regard to race, religion or nationality.  Catholic Relief Services’ relief and development work is accomplished through programs of emergency response, HIV, health, agriculture, education, microfinance, and peacebuilding.  We welcome as a part of our staff people of all faiths and secular traditions who share our values and our commitment to serving those in need. CRS’ processes and policies reflect our commitment to safeguarding children and vulnerable adults from abuse and exploitation.

CRS welcomes candidates from the countries and regions in which we work. In the event the successful candidate is an expatriate, the anticipated duration of the assignment is informed by a term limit, based on the type and level of the job and the needs of the agency.

CRS is committed to safeguarding program participants, community members, staff and volunteers from all forms of exploitation and abuse.  The successful candidate is expected to sign and adhere to CRS´ Code of Conduct.

CRS talent acquisition procedures reflect our commitment to safeguarding the rights and dignity of all people - especially children and vulnerable adults - to live free from abuse and harm.

Disclaimer:  This job description is not an exhaustive list of the skill, effort, duties, and responsibilities associated with the position. 

CRS is an Equal Opportunity Employer.

General Requirements

CRS offers are contingent on the selected candidate’s ability to legally work where the position is to be performed. Every government has a unique set of work permit eligibility requirements.  All positions requiring residence or frequent travel outside a home country must undergo and clear a pre-employment medical clearance; some work permit processes require clearing a separate government administered medical examination.

CRS prioritizes candidates who are citizens/ permanent residents of the countries where we have CRS offices.