UNICEF trabaja en algunos de los lugares más difíciles del mundo para llegar a los niños más desfavorecidos del mundo. Para salvarles la vida. Para defender sus derechos. Para ayudarles a cumplir su potencial. A través de 190 países y territorios, trabajamos para todos los niños, en todas partes, todos los días, para construir un mundo mejor para todos.
Para cada niño, oportunidad
El objetivo de la consultoría es apoyar el área de Abogacía y Comunicación con la planeación, generación de contenidos y moderación de comunidad en los canales de comunicación digital propios, contribuyendo a obtener las metas de Abogacía, Comunicación y Recaudación de Fondos establecidas para el año 2026.
Para esto se requiere, por un lado, planificar los contenidos, producirlos mediante la grabación de videos y/o toma de fotografías y/o el diseño gráfico siguiendo los lineamientos del manual de marca de UNICEF, publicarlos de acuerdo al calendario aprobado y contribuir al diálogo y la interacción con la comunidad de seguidores de las redes sociales. Por otro, se requiere la flexibilidad para la cobertura en redes sociales de eventos clave o para generar contenidos que respondan rápidamente a la coyuntura o a situaciones de crisis y que requieren ser publicados en los canales digitales.
Propósito de la actividad/asignación:
Bajo la supervisión de la Oficial de Abogacía y Comunicación
El/la consultor seleccionado apoyará:
- Administración de las cuentas oficiales de X (antes Twitter), Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, lo que implica participar de la planificación mensual, producir y postear los contenidos aprobados, monitorear y responder los comentarios de los seguidores.
- Elaboración de contenidos digitales (texto, imagen, audio y video) para cada red social de acuerdo con las prioridades del plan de trabajo y con enfoque a resultados. Se deben contemplar al menos 7 publicaciones (feed o reel) a la semana y al menos 10 stories. Las publicaciones incluirán al menos 2 reels y un carrusel. Cada semana habrá 2 o 3 publicaciones diferenciadas para LinkedIn con un enfoque en contenido corporativo específico para esa red social. Si hubiera cambios significativos en los formatos de las plataformas, se acordará con el consultor/a los ajustes a las cantidades y formatos mínimos incluidos.
- Generación y adaptación de piezas digitales de campañas globales y/o regionales de UNICEF (edición de contenido, traducción, copyright y formato para la ejecución local de la campaña) siempre que sean relevantes y adecuadas a las prioridades de la oficina.
- Dar cobertura digital para las redes sociales de eventos, reuniones, lanzamientos, visitas, entre otros, de la Oficina de UNICEF en Panamá y de socios, aliados y contrapartes, con fotografías, transmisiones online en vivo y videos cuando se requiera. Se acordará la cantidad de horas y/o sesiones mensuales de generación de contenido incluidas en el punto 2 y el costo del paquete de 5 horas extra adicionales.
- Diseño de piezas y/o materiales para uso en las redes. Se incluirá el diseño, edición o adaptación de piezas para cumplir con las cantidades mínimas establecidas en el punto 2 y se acordará el costo del paquete de 5 horas extra de diseño gráfico para otras piezas (por ejemplo, diseño de invitación, roll-up, logos, PPTs) según demanda.
- Elaborar guías de preguntas y respuestas para la interacción con usuarios o seguidores de las redes sociales con base en los temas de actualidad y las preguntas frecuentes recibidas en comentarios y DM.
- Interacción con usuarios o seguidores de UNICEF y asistirlos en sus necesidades de información en materia de niñez y adolescencia. El consultor/a puede proponer la automatización de respuestas a usuarios o seguidores.
- Redacción de copys y textos cortos para web, correos y redes sociales.
- Envíos masivos de correos a través de CRM, según se requiera.
- Proponer los planes de inversión publicitaria para su aprobación.
- Generar un reporte mensual con los KPIs relacionados a medios digitales y sociales, y reportes del rendimiento de la pauta digital.
- La persona debe contar con sus propios equipos (computadora, cámara de foto y/o video, micrófonos, luces, celular), y programas de diseño y edición de manera que pueda producir los contenidos aprobados.
- La persona seleccionada deberá realizar el curso de Drupal, plataforma interna de gestión web, en un plazo máximo de 2 semanas desde el inicio del contrato.
Criterios de Evaluación
La selección del consultor/a se realizará mediante la siguiente ponderación:
- 70% Evaluación de Propuesta Técnica
- 30% Evaluación de Propuesta Económica
Los aspirantes deberán presentar por separado una propuesta técnica y una propuesta económica.
- Se denomina propuesta técnica al conjunto de documentos detallados a continuación, que contienen que incluya la formación educativa y la experiencia profesional, detallando los trabajos realizados que permitan identificar la experiencia con relación al objeto de la consultoría:
- 1 CV del candidato/a con detalle de los estudios superiores completados y experiencia laboral relevante.
- 1 Portafolio del candidato/a con ejemplos de diseño gráfico y edición de videos realizados.
- Al menos 3 reportes de desempeño de campañas o cuentas de redes sociales gestionadas.
- 1 Autoevaluación sobre manejo profesional del software de diseño gráfico y edición de video, estableciendo su nivel de conocimiento entre: principiante, intermedio o avanzado.
Importante:
- En caso de no enviar parte o total de la documentación arriba señalada, el/la candidato/a será descalificado del proceso.
- El total de puntos se puede alcanzar en esta evaluación técnica es de 70 puntos, equivalente a 70% de la propuesta técnica.
Para calificar como defensor/a de los derechos de los niños debes tener estos requisitos:
El consultor/a deberá cumplir los requisitos que se especifican a continuación, aunque no de forma excluyente:
- Educación:
- Título universitario en Comunicación, Periodismo, Marketing Digital, Relaciones Públicas, Publicidad, Diseño Gráfico o Producción audiovisual, Community Management.
- Diplomados o estudios de posgrado (maestría o especialización) en marketing digital, diseño gráfico, community management o cualquier otra formación adicional en un campo relacionado se considera una ventaja.
- Al menos 2 años de experiencia laboral en áreas de generación de contenidos para redes sociales, marketing digital y community management, con un enfoque específico en diseño gráfico multimedia (video, infografías, etc.), planificación de medios y adquisición de pauta digital.
- Experiencia comprobable en diseño gráfico y edición de video con los principales softwares utilizados para cada labor.
- Al menos 2 años de experiencia en la elaboración de informes de KPI de medios digitales.
- Sólidas habilidades de comunicación interpersonal y capacidad para trabajar con poblaciones vulnerables y equipos multiculturales.
- Buen conocimiento de las tendencias de comunicación digital, incluidas sus plataformas analíticas, y en publicidad en Facebook, Google Adwords y otros canales de marketing.
- Experiencia en herramientas de automatización de marketing y/o customer relationship management (CRM) se considera una ventaja.
- Capacidad para tomar la iniciativa y trabajar bien de forma independiente y como parte de un equipo
- Conocimientos sólidos de producción y postproducción de foto y video y diseño gráfico.
- Deseable experiencia en el SNU
- Excelentes habilidades para redactar en español.
Condiciones de pago:
- Sujeto a condiciones establecidas en el contrato.
- Pago contra entrega de producto y a entera satisfacción de la supervisora de UNICEF. Para recibir el pago será necesario la entrega de factura de acuerdo con la normativa vigente de Panamá.
- Los pagos se acreditarán en la cuenta del consultor y/o contratista aproximadamente 15 días después de entregada la factura a UNICEF.
Penalidades por mal desempeño:
El pago de honorarios al consultor y/o contratista de acuerdo con este contrato, incluidas las cuotas o pagos períodicos (si los
hubiera), está sujeto al desempeño cabal y completo de sus funciones en virtud del presente contrato para tal pago a entera
satisfacción de UNICEF.
Observaciones
Solo se contactará con los candidatos preseleccionados y se avanzará a la siguiente etapa del proceso de selección.
Las personas contratadas en virtud de un contrato de consultoría no se considerarán "funcionarios" con arreglo al Estatuto y Reglamento del Personal de las Naciones Unidas y a las políticas y procedimientos de UNICEF, y no tendrán derecho a las prestaciones previstas en ellos (como los derechos a licencia y la cobertura del seguro médico). Sus condiciones de servicio se regirán por su contrato y las Condiciones Generales de los Contratos de Servicios de Consultores y Contratistas Individuales. Los consultores y contratistas individuales son responsables de determinar sus obligaciones fiscales y del pago de cualquier impuesto y / o arancel, de acuerdo con las leyes locales u otras leyes aplicables.
El candidato seleccionado es el único responsable de garantizar que la visa (aplicable) y el seguro de salud requerido para realizar las tareas del contrato sean válidos durante todo el período del contrato. Los candidatos seleccionados están sujetos a la confirmación del estado de vacunación completa contra el SARS-CoV-2 (Covid-19) con una vacuna respaldada por la Organización Mundial de la Salud (OMS), que debe cumplirse antes de asumir la asignación. No se aplica a los consultores que trabajarán a distancia y no se espera que trabajen en los locales del UNICEF, los lugares de ejecución de los programas ni los visiten, ni interactúen directamente con las comunidades con las que trabaja el UNICEF, ni que viajen para desempeñar funciones para el UNICEF durante la duración de sus contratos de consultoría.
This position is no longer open.
